强台风“菲特”福建登陆，保险公司迅即查勘理赔

强台风“菲特”于10月7日1时15分在福建福鼎沙埕镇登陆，登陆时中心附近最大风力14级（42米/秒）,中心气压955百帕。6日白天至7日凌晨，福建省北部沿海出现10～15级偏北大风，以福鼎星仔岛50.7m/s（15级）为最大；北部沿海的部分县市出现8～10级阵风。

福建宁德北部出现了暴雨到大暴雨，南平、三明、宁德、福州四市部分有中到大雨，局部暴雨；其余地区局部大雨。24小时雨量达80～150毫米，局部超过200毫米。全省共安全转移海上人员12.8万人，陆上危险区域已安全转移4.9万余人，在闽中、闽东海域作业的29412艘渔船全部回港避风。强台风“菲特”造成全省直接经济总损失约19.06亿元。

强台风“菲特”登陆，正值国庆“黄金周”。福建保监局要求各保险公司保持高度警惕，迅即启动防抗强台风“菲特”的紧急预案，做好各项救灾理赔的准备工作。据不完全统计，截至10月8日17时，因“菲特”强台风造成的保险报案共640件，初步估损金额3807万元。其中，车险案件258起，估损金额182万；企财险131起，估损金额1902万；农业保险155起，估损金额1143万；农房保险64起，估损金额196万元。目前，福建省各保险公司已在台风受灾地区，特别是在重灾区投入紧张的查勘理赔工作。

未雨绸缪 部署在前

10月4日，获悉“菲特”生成之初，福建省各保险公司即与气象、防汛等部门保持密切联系，将最新信息第一时间传达至相关部门和分支机构。人保财险靠前指挥、整合资源、简化流程、应赔快赔。平安财险福建分公司总经理室与宁德等可能正面遭袭的重点地区三级机构保持密切联系，积极指导防台抗灾工作开展，要求理赔、风控人员提早结束长假，调集人力、物力，逐个走访或以电话指导、短信群发等方式，细心提醒并帮助客户做好防灾防损工作；同时相关人员、查勘车辆24小时待命，确保第一时间赶赴出险现场，准确掌握保险案情。

人保财险 、太平洋财险、平安财险、大地保险、中华保险等公司，要求做到“思想、组织、措施、队伍、物资”五落实，专人跟踪台风动向并建立理赔防台微信群，部署灾害防御、案件理赔等工作，提前做好施救、抢修、公估对接等工作。太平洋财险福建分公司理赔人员10月5日起全体回岗待命，参加理赔值班，确保理赔人员手机24小时通讯畅通，

简易快赔 饯行承诺

灾情就是命令！接报案电话后，福建省各保险公司查勘人员第一时间赶赴受灾现场，加班加点对受损保险标的进行清查确认，拍照记录，并积极配合客户做好防险施救工作，防止损失进一步扩大。人保财险福建省分公司各级领导靠前指

挥，保险员工自觉就位。10月7日，平安财险福建分公司分公司财产险理赔部经理李明顺带领3名骨干，克服高速封闭造成的种种不便，顶风冒雨连夜赶往台风登陆地福鼎，帮助机构快速救灾定损。平安产险福建分公司总经理苏东指示：“抗台工作就是与时间赛跑，行动越迅速，客户越满意，公司的损失也越小。而且，对于事实清楚、手续齐全的小额案件，实行快速理赔，尽快将保险的关怀送到客户的手中。”

经过加班奋战及施行小额案件现场快速理赔，截至10月8日，平安产险福建分公司已完成全部报案的查勘工作，其中约50%的车险案件已圆满结案并完成赔付，财产险结案2笔，支付相关赔款2.85万元。10月7日，位于福安市的福建某工业机电股份有限公司向我司报案称，台风造成屋顶受损漏水，平安产险福建分公司接报案后迅速派人赶赴现场定损，当晚6点即与客户达成保险赔付协议，并于次日即通过绿色通道支付赔款2.75万元，赢得了该保险客户的好评。

闻风而动 主动应对

福建省是个自然灾害多发的省份，每年常有台风、龙卷风、泥石流、冰雹、雷击、暴风、暴雨、洪水等自然灾害发生，尤其台风袭击的频率更是相对比较高。福建保险业针对自然灾害发生的特点，平常就已经制定了处置预案，要求思想高度重视，行动落实到位。这次强台风“菲特”登陆福建，“十一”长假还未结束，面对强台风“菲特”，各保险公司主动、积极应对，早安排，早部署，及时发布预警信息、启动应急响应机制，落实防御措施，明确 “预防为主，防、抗、救、赔相结合”。人保财险、太平洋财险分别通过95518、95500平台向重点区域的客户发送灾害短信提醒。台风登陆后，人保财险等公司领导坐镇指挥此次防台理赔工作，及时安排部署，调配资源，并且做好防灾减损工作。人保财险各地市理赔中心均在第一时间查勘受灾现场，重点查看了水稻的受损情况，现场安抚受灾农户，指导农户进行排水、扶正、抢收等施救措施。理赔中心积极与当地农业局农技站主要负责人、专家沟通水稻的损失率及后续的处理方案，指导开展查勘定损工作；通过快速抢险、快速查勘、快速定损、快速理赔的“四快”处理，切实减少被保险农户的经济损失。该公司还统一灾后查勘定损标准，由省公司理赔事业部下发至各级理赔人员执行，进一步简化理赔流程和单证，以加快大灾理赔的进度。