保险遇上互联网：呼唤新思维

12月20日，由《中国保险报》和信泰保险研究院主办的第10期“中国保险热点对话”在北京举办。来自中国保险行业协会、中国保险学会、多家保险机构及互联网企业人士，围绕本期对话的主题“互联网保险：探索与创新”展开深入探讨。与会代表普遍认为，互联网保险的发展浪潮，在改变了保险领域销售渠道、竞争环境的同时，也在慢慢颠覆着目前保险的商业模式。互联网之于保险，不是简单的销售渠道，而是开启了保险发展的新业态。

1997年，中国保险业出现第一张网上投保单，成为我国保险业对互联网的第一次探索。时光如梭，日新月异的互联网技术及随之而来的大数据时代，为中国保险业发展带来了前所未有的巨大机遇。

与会代表认为，互联网目前已经成为我国保险业的重要销售渠道之一，但不止于此。今年“双11”，淘宝网仅1天就为保险公司带来了数以亿计的保费收入。多家保险机构自建电子商务公司或网销平台，以期实现与产、寿险等不同业态的“协同效应”。同时，众安保险的成立、保险众筹模式试水等，都是对保险业传统商业模式的挑战。

目前，互联网和传统保险的跨界组合，仍待更多磨合。部分与会代表表示，保险公司要进军互联网，需要多方面转变，既涉及业务形态，也包含服务模式、管理方式、人才储备等方面，但更重要的是要用互联网思维去做事情、解决问题。

与会代表认为，大数据使得保险产品和服务的个性化及私人定制成为可能，这将有助于解决保险产品和服务同质化问题。对保险经营者来说，大数据使得风险管理和成本管控更加精细化。对于监管者来说，大数据使得风险预警和合规管理能够实行过程管理。

另有与会代表认为，大数据打破了信息不对称，降低了金融中介服务价值和专业技术门槛，对保险行业来讲，可以解决准确定价问题，稳定保险盈利。此外，在社交媒体支持下的众筹使得相互保险公司将是未来的亮点。

尽管对互联网保险的前景看好，但部分与会嘉宾也指出对互联网保险发展的担忧：网销成本目前相对低廉，但任何一个渠道都不会永远是一个洼地，在行业还未探索出新的发展道路之前，各家险企之间的激烈竞争正使得网销成本不断攀升，有可能一个新渠道就毁在成本快速上升的过程中。同时，互联网公司介入保险业务，将逐渐打破行业之间的壁垒，如何避免被渠道和平台“绑架”，也值得保险业关注。

“中国保险热点对话”是由《中国保险报》和中保网主办，旨在“凝聚各方智慧、促进沟通交流”的开放性研讨平台。此前，“中国保险热点对话”已举办9期，主题涉及“农业保险”“保险业转型”“践行核心价值理念”“险资运用与管理”“巨灾保险”“保险公众宣传”“中外资管论衡保险资产配置”“保险公司资产负债管理新趋势”“保险业探路上海自贸区”等内容。

参加本次热点对话的嘉宾有：中国保险行业协会副秘书长单鹏、中国保险学会秘书长助理徐晓、中国人寿电子商务有限公司网销部负责人霸兆宇、深圳平安渠道发展咨询服务有限公司数据营销中心总经理段朝阳、阳光保险集团股份有限公司互联网金融事业部副总经理陈拥军、新华人寿保险股份有限公司电子商务公司筹备组王博、弘康人寿保险股份有限公司电子商务部经理丰志刚、长安责任保险股份有限公司企划精算部总经理陈辉、国华人寿保险股份有限公司信息技术副总监兼电子商务部总经理赵岩、明亚保险经纪有限公司助理总裁李曦、大街网高级副总裁吴疆、中国网信金融集团有限公司机构合作总监陈静雯。

《中国保险报》总编辑于华，中国保险报业股份有限公司董事、副总经理杜增良，《中国保险报》副总编辑李俊岭、杜亮，信泰人寿保险股份有限公司助理总裁连子智，信泰人寿保险股份有限公司总裁特别助理、信泰保险研究院院长刘越参加了此次热点对话。

本期热点对话由阳光保险集团协办。