一位查勘员的春节日记
发布时间：2014-02-26 09:05:26 作者：余军荣 肖梦露 来源：中国保险报·中保网
新年已经过去，很多保险员工坚守在一线岗位，为客户尽心尽职服务的事迹却留了下来。太平洋产险江西武宁县查勘员黎维林就是其中之一。看了他的春节查勘日记，不禁让人感叹平凡岗位的不平凡。
翻开黎维林的查勘日记，一件件查勘案件跃入眼帘：
1月30日
1.地点：武宁县城；时间：12:00；报案号：C331000VEH14004767；车牌：浙JG891E；事故性质：标的撞摩托车，人伤。
2.地点：武宁县礼溪镇；时间：15:54；报案号：C440181VEH14003790；车牌：粤XBR522；事故性质：雨天路滑，标的撞到护栏，轮胎爆掉。
3.地点：武宁县城；时间：16:54；报案号：C360400VEH14001402；车牌：赣GW2359；事故性质：追尾，由于人在礼溪处理上个事故，交代客户报交警处理，自行拍摄照片。
2月1日
1.地点：永武高速；时间：8:00；报案号：C110101VEH14002428；车牌：京Q86H50；事故性质：高速撞护栏，代查勘，车子回承保地维修，高速路口拍照片，退回调度。
2.地点：武宁县石渡乡；时间：11:00；报案号：C330500VEH14001360；车牌：浙E0N303；事故性质：两车相剐，赶赴现场定损三责车，标的退回调度。
3.地点：武宁县官莲乡；时间：12:35；报案号：C441900VEH14016499；车牌：粤S337FZ；事故性质：两车相剐，由于距离较远加之标的车不到本地维修，交代客户报交警处理，并自行拍摄照片。
4.地点：武宁县横路乡；时间：16:00；报案号：C330282VEH14001647；车牌：浙B5M097；事故性质：双方事故，赶赴现场处理三责车，标的退回调度。
5.地点：武宁县罗平镇；时间：16:18；报案号：C350582VEH14001603；车牌：闽C973N9；事故性质：单方事故，时间来不及，客户不到当地修车，交代客户自行拍摄现场。
2月2日
1.地点：武宁县城；时间：09:19；报案号：C330600VEH14004160；车牌：浙B95A58；事故性质：两车相剐，报交警处理，交警处拷照片，处理两车损失。
2.地点：武宁县船滩镇；时间：11:00；报案号：C330100VEH14008789；车牌：浙A9JF59；事故性质：单方事故，由于标的损失小，交代客户自行拍摄。
2月3日
1.地点：武宁县鲁溪镇；时间：10:22；报案号：C360400VEH14001481；车牌：新车未挂牌；事故性质：标的撞墙，赶赴现场拍照定损。
2.地点：武宁县城；时间：15:44；报案号：C330100VEH14009052；车牌：赣GE9997；事故性质：两车相剐，赶赴现场拍照。
3.地点：武宁县城；时间：11:00；报案号：C310100VEH14047322；车牌：苏AJL350；事故性质：标的撞石墩，赶赴现场拍照并退回本地。
2月4日
1.地点：武宁县城；时间：20:15；报案号：C360400VEH14001517；车牌：赣G87827；事故性质：三车追尾，赶赴现场查勘。
2.地点：武宁县鲁溪镇；时间：11:30；报案号：C360100VEH14004129；车牌：赣G64D88；事故性质：被砖头砸到玻璃，南昌维修，自己拍摄照片并退回南昌。
2月6日
1.地点：武宁县城；时间：10:17；报案号： C360400VEH14001568；车牌：赣G5K825；事故性质：标的撞石头，赶赴现场定损并快赔结案。
2.地点：永武高速；时间：11:00；报案号：C350700VEH14000637；车牌：赣GL0900；事故性质：高速多车追尾，三责在武宁定损，定损三责车。
……
春节期间，黎维林共处理案件17起。其中，有一起案件不仅感动了当事者，更打动了每一名知情人的心。
除夕那天16时左右，客户林动（化名）一家三口开车从广东回武宁过年，由于雨天路滑，车子在一条偏僻的路上发生碰撞之后无法前行。当事者第一时间拨通太平洋产险客服热线报案，后来由黎维林接手处理这个案件。黎维林到达现场之后，凭借多年的工作经验娴熟地对事故进行查勘定损。由于车损比较严重，需要拖车修理，而事故地点又比较远，拖车需要3个小时才能到，而一家三口又急着回家过年。黎维林二话不说，先驱车送他们回家团圆，然后再回过头来处理事故。这一举动，在黎维林看来不过是例行公事，却深深地打动了这一家人。
像这样的故事还有许多许多，在黎维林的日记里，每一天发生的事故都清晰在案。有些时候，在同一时间段会发生好几场事故，案发现场相隔又比较远，黎维林别说是回家团圆了，恐怕连吃个饭的时间都没有。但他没有一句抱怨，这一切在他的眼中，只是正常履职而已。
新年已经过去，很多保险员工坚守在一线岗位，为客户尽心尽职服务的事迹却留了下来。太平洋产险江西武宁县查勘员黎维林就是其中之一。看了他的春节查勘日记，不禁让人感叹平凡岗位的不平凡。
翻开黎维林的查勘日记，一件件查勘案件跃入眼帘：
1月30日
1.地点：武宁县城；时间：12:00；报案号：C331000VEH14004767；车牌：浙JG891E；事故性质：标的撞摩托车，人伤。
2.地点：武宁县礼溪镇；时间：15:54；报案号：C440181VEH14003790；车牌：粤XBR522；事故性质：雨天路滑，标的撞到护栏，轮胎爆掉。
3.地点：武宁县城；时间：16:54；报案号：C360400VEH14001402；车牌：赣GW2359；事故性质：追尾，由于人在礼溪处理上个事故，交代客户报交警处理，自行拍摄照片。
2月1日
1.地点：永武高速；时间：8:00；报案号：C110101VEH14002428；车牌：京Q86H50；事故性质：高速撞护栏，代查勘，车子回承保地维修，高速路口拍照片，退回调度。
2.地点：武宁县石渡乡；时间：11:00；报案号：C330500VEH14001360；车牌：浙E0N303；事故性质：两车相剐，赶赴现场定损三责车，标的退回调度。
3.地点：武宁县官莲乡；时间：12:35；报案号：C441900VEH14016499；车牌：粤S337FZ；事故性质：两车相剐，由于距离较远加之标的车不到本地维修，交代客户报交警处理，并自行拍摄照片。
4.地点：武宁县横路乡；时间：16:00；报案号：C330282VEH14001647；车牌：浙B5M097；事故性质：双方事故，赶赴现场处理三责车，标的退回调度。
5.地点：武宁县罗平镇；时间：16:18；报案号：C350582VEH14001603；车牌：闽C973N9；事故性质：单方事故，时间来不及，客户不到当地修车，交代客户自行拍摄现场。
2月2日
1.地点：武宁县城；时间：09:19；报案号：C330600VEH14004160；车牌：浙B95A58；事故性质：两车相剐，报交警处理，交警处拷照片，处理两车损失。
2.地点：武宁县船滩镇；时间：11:00；报案号：C330100VEH14008789；车牌：浙A9JF59；事故性质：单方事故，由于标的损失小，交代客户自行拍摄。
2月3日
1.地点：武宁县鲁溪镇；时间：10:22；报案号：C360400VEH14001481；车牌：新车未挂牌；事故性质：标的撞墙，赶赴现场拍照定损。
2.地点：武宁县城；时间：15:44；报案号：C330100VEH14009052；车牌：赣GE9997；事故性质：两车相剐，赶赴现场拍照。
3.地点：武宁县城；时间：11:00；报案号：C310100VEH14047322；车牌：苏AJL350；事故性质：标的撞石墩，赶赴现场拍照并退回本地。
2月4日
1.地点：武宁县城；时间：20:15；报案号：C360400VEH14001517；车牌：赣G87827；事故性质：三车追尾，赶赴现场查勘。
2.地点：武宁县鲁溪镇；时间：11:30；报案号：C360100VEH14004129；车牌：赣G64D88；事故性质：被砖头砸到玻璃，南昌维修，自己拍摄照片并退回南昌。
2月6日
1.地点：武宁县城；时间：10:17；报案号： C360400VEH14001568；车牌：赣G5K825；事故性质：标的撞石头，赶赴现场定损并快赔结案。
2.地点：永武高速；时间：11:00；报案号：C350700VEH14000637；车牌：赣GL0900；事故性质：高速多车追尾，三责在武宁定损，定损三责车。
……
春节期间，黎维林共处理案件17起。其中，有一起案件不仅感动了当事者，更打动了每一名知情人的心。
除夕那天16时左右，客户林动（化名）一家三口开车从广东回武宁过年，由于雨天路滑，车子在一条偏僻的路上发生碰撞之后无法前行。当事者第一时间拨通太平洋产险客服热线报案，后来由黎维林接手处理这个案件。黎维林到达现场之后，凭借多年的工作经验娴熟地对事故进行查勘定损。由于车损比较严重，需要拖车修理，而事故地点又比较远，拖车需要3个小时才能到，而一家三口又急着回家过年。黎维林二话不说，先驱车送他们回家团圆，然后再回过头来处理事故。这一举动，在黎维林看来不过是例行公事，却深深地打动了这一家人。
像这样的故事还有许多许多，在黎维林的日记里，每一天发生的事故都清晰在案。有些时候，在同一时间段会发生好几场事故，案发现场相隔又比较远，黎维林别说是回家团圆了，恐怕连吃个饭的时间都没有。但他没有一句抱怨，这一切在他的眼中，只是正常履职而已。