乘客家属可获多渠道赔款

在马航MH370飞机失联第17天，马来西亚总理纳吉布在北京时间3月24日晚宣布，失联飞机坠毁在南印度洋，机上乘客无人生还。遇难者中有154名中国公民。

“听闻噩耗之后，遇难中国公民的家属非常悲痛，许多人的生活被彻底改变。如果遇难者是家庭的经济支柱，那么他的家庭还面临可以预见的收入危机。因此，相关赔偿必须被提到议事日程上来。”一位不愿意透露姓名的律师告诉记者。

至于罹难者家属获得赔偿的来源，由于尚无最后的责任认定，因此还无法最终确定。但可能会涉及以下几方面：马航、飞机制造商、零件制造商、吉隆坡机场和商业保险公司。

据悉，无论最终责任认定结果如何，马航都不能逃脱赔偿责任，只是具体的赔偿金额会有差异。

到目前为止，马航还没有提出具体赔偿金额。按照国际惯例，航空公司会在空难后先行向家属给予一定补偿，在查明事故责任后再确定最终赔偿金额。此次马航先向每位乘客家属发放了3.1万元人民币慰问金，并承诺这个款项不会从将来的最终赔偿中抵扣。

“对于投保了商业保险的遇难者来说，其受益人将获得一定的保险给付金。”中国工商大学经济学院保险系主任王绪瑾介绍说，“而且商业保险的理赔金一般都会很快送到受益人手中。”据悉，已经有商业保险公司完成了失联客机客户的理赔预赔款。2009年，在法航447空难中，9名遇难中国乘客中有5名在国内保险公司购买了保险产品，并因此迅速获得了赔付。

“受益人能获得多少商业保险的理赔金，主要取决于保险合同中的保额。”王绪瑾说。

一名在法航空难中失踪的人保寿险客户，于2008年购买了该公司的一款年金保险产品，保险金额为24万元。根据条款规定，如客户发生航空意外，将可以获得40倍保险金额的赔付。最终，该遇难者家属获得了960万元的保险赔付，成为中国保险史上赔付最大的个人保险赔案。

购买了哪些保险产品能获得理赔，这主要取决于保险条款。一般情况下，航空意外险、交通意外伤害险、意外伤害保险、定期寿险以及以身故为理赔条件的保险产品都可以赔偿。

“旅行社责任险是不赔偿坠机事件的。”一位保险公司理赔部工作人员表示，“只有旅行社出现过失，旅行社责任险才会赔偿。”

中央财经大学保险学院院长郝演苏表示，在涉及不同主权国家时，责任赔偿应适用国际民航组织发布的《统一国际航空运输某些规则的公约》(又称《蒙特利尔公约》)。按照国际航协的《蒙特利尔公约》，无论航空公司是否有责任，都要向遇难的客户赔偿10万特别提款权。这样，每位乘客的家属将获得大约120万元人民币的赔偿。

“如果最终认定马航有过失或者其他不当作为、不作为造成损失，马航还应当承担追加责任。如若马航可以证明失联事件是恐怖分子所为，或者自身没有过失，则马航不需承担额外赔偿。”一位律师介绍说。

目前，马航还没有提出具体赔偿金额。这位律师表示，如果最终乘客家属不满意马航的赔偿标准，可以在航班到达地北京向法院提出诉讼，当地法院判决有效。

在责任认定之后，如果空难和飞机质量有关，飞机制造商也将承担赔偿责任。“如果出现这种情况，建议家属到美国起诉，因为在不同的国家起诉，赔偿标准不同。”浙江六和律师事务所国际部主任郭芳表示，“美国实行陪审团制度，陪审团成员是随机抽取的，他们来决定赔偿金额。在美国人的概念中，生命是无价的，陪审团成员往往比较同情弱者，所以赔偿金额往往会比较高。”

有关专家还指出，在这种事件中，如果涉及诉讼，大家最好团结起来，共同聘请律师团，并得到国家支持，以维护共同权益。