魏迎宁：保险业市场化改革更需要监管

张春辉：从2006年国务院颁布《关于保险业改革发展的若干意见》至今已经过去了8年。现在，保监会从全局高度出发，提出建设“现代保险服务业”的行业发展思路，您如何理解现代保险服务业？

魏迎宁：关于“现代保险服务业”的概念，我是这样理解的。首先是“服务业”的概念，比如搬家、理发、照相等都是服务业的范畴。其次是“现代服务业”的概念，要区别于传统服务业，比如物流快递、汽车4S店、投资理财咨询、移动通讯、计算机软件开发、网站维护等。金融业也属于现代服务业，保险是金融的组成部分，所以保险业也属于“现代服务业”的一部分。

现代服务业与传统服务业的区别，一是某些服务内容、服务项目是以前没有的，比如移动通讯；二是采用现代科学技术和新的服务方式，比如到银行存款、取款，很早以前就有，可以说是传统服务项目，但现在可以异地通存通兑，可以在自动取款机上用信用卡取现，甚至可以在网上办理存取款业务。现在，我坐飞机出差，都是在办公室就可以打印出登机牌，这就是运用现代科技的服务方式。

现代服务业可以为两方面提供服务，一个是为生活服务，一个是为生产服务。过去我们理解的服务业，一般只是为生活服务。

我理解，建设现代保险服务业，是科技进步、经济社会发展对保险业提出的要求。为此，一方面，保险业要不断创新产品和服务方式，满足新的社会需求。从以往的经验看，也是如此。比如有了核电站之后，产生了核电站保险；有了海上钻井平台之后，产生了海上钻井平台保险；有了卫星发射之后，产生了卫星发射保险。现在，保险公司开发了网上购物保险、快递保险、信用卡盗取保险等，有的保险公司还进行养老社区建设，新的金融工具出现对保险公司的资金运用也提出了新的要求。另一方面，对于传统的保险业务，也需要运用现代科技、新的服务方式。比如对于车险的出险勘察，就可以运用无线通讯影像传输，从而快速理赔。又如对于重大疾病保险，也要考虑适应新的检测手段、新的诊断标准、新的治疗方法。还有就是计算机和互联网技术，使保险公司可以对本公司系统的业务、财务数据进行集中管理。过去在没有计算机、没有互联网的时代，买保险要手工填保单，保单也无法集中，总公司不能实时了解全公司动态，只能看到上个月或者上个季度的保费收入、赔款支付，都是通过层层报表来汇总的。

对于整个保险行业而言，计算机和互联网可以积累大数据，这对于保险业运用大数法则科学定价、防范风险具有非常重要的意义。当然，这对监管也提出了新的要求。

（见习记者 李忠献/整理）