施红：让公众亲身体验保险监管和服务

2014年6月30日，第15期中国保险热点在北京金融街举行。本期对话的主题是“保险公众宣传：责任与担当”。中国保监会办公厅副主任施红做了主题发言。

施红表示，2014年公众宣传日期间，希望各保监局、各保险公司、中国保险行业协会、中国保险学会要围绕“爱无疆 责任在行”的年度主题，紧密结合自身特点和实际，确定活动具体形式，组织开展以“保险体验”为主的公众宣传活动。

一是体验监管工作。通过活动，让公众切实感受到“监管为民”，增进公众对保险监管的理解和信任，树立保险监管良好的公众形象。二是体验保险公司运营和服务。通过活动，让公众了解保险承保、理赔、投资等各环节，感受到保险业承担和履行的社会责任，增进公众对保险公司的了解和对保险业务的理解;让公众切身体验到保险“以人为本”的服务理念和人性化的服务举措，改善公众对保险的认知，提升行业形象。

各保监局、各保险公司、中国保险行业协会、中国保险学会要根据统一部署，加强合作协调，形成全国联动、全行业联动的宣传局面。要使公众在切身体验中了解保险的内涵和特性，要把握住这次宣传机遇，在服务公众的体验中提升自身形象。