湖南：五维度强化保险体验

湖南保监局高度重视、积极开展丰富多彩的2014年“7·8全国保险公众宣传日”活动。湖南保监局从5个维度强化保险体验，多形式、多渠道、多角度地宣传普及保险知识。

拉近距离，体验监管为民的保险监管工作。邀请部分媒体深入监管机关，了解湖南保监局在保护消费者权益保护方面的具体举措和成效、告知消费者维权有效途径，大力增强社会各界对保险监管的了解和认识，提高监管透明度、增强社会公信力。

深入现场，体验以人为本的保险运营服务。邀请媒体记者、社会公众代表、消费者委员会工作人员、保险社会监督员等到保险公司现场参观，零距离体验保险承保、理赔服务等运营过程，感受现代科技变革给保险服务带来的极大便利，并与受邀人员座谈，听取对保险承保、理赔服务等方面的意见建议，解答所提出的问题。

走进社区，体验全面有效的保险保障服务。湖南保险行业联合主流媒体，精心选择地点，举行盛大的保险进社区专题宣传活动，以设立咨询点、发放宣传资料、举办保险知识讲座、播放保险宣传片等多种现场宣传方式，让社区居民认知保险、增强保险意识。

彰显实绩，体验勇担责任的保险行业价值。开展承担和履行社会责任专项宣传活动，在全省各地主流媒体开设保险宣传专栏，紧密结合本地域保险工作的特点和亮点，介绍保险业在城市道路交通事故快处快赔、保险纠纷调解、涉保案件诉调对接、道路交通事故救助、服务“三农”等方面所做的巨大贡献，集中反映保险业在履行社会责任、创新社会管理中发挥的重要作用，强化行业正面形象。

树立先进，体验积极向上的保险行业文化。精心策划，借力当地主流媒体，通过新闻采访、典型重大理赔案例以及讲述保险从业人员的故事等形式，大力宣传保险业先进事迹，展示保险从业者爱岗敬业、甘于奉献的精神风貌。