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河南:贯彻落实国务院“新国十条”大家谈

发布时间:2014-12-18 08:37:02    作者:    来源:中国保险报·中保网

编者按:

《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(简称“新国十条”)颁布后,河南保险业掀起了学习贯彻热潮。河南省保险行业协会从中选取15家会员单位畅谈学习体会、认识以及本单位落实措施和服务举措,集中展现了河南保险业积极进取,勇担责任的良好风貌。通过“新国十条”的落地生根,全省63家保险公司将承担起《若干意见》赋予行业的神圣使命,为中原百姓提供更优质的保险服务。

助力保险业新发展

国寿财险河南省分公司总经理 于建民

在我国经济社会转型升级的关键时期,国务院顺势出台的保险“新国十条”,既为保险业未来做出了顶层设计,勾勒出了发展蓝图,指明了现代保险服务业的发展方向;又紧密贴合我国保险业发展现状,提出了详尽的、切实可操作的实施目标,为保险业在更高层面、更广领域上发展开创了新的战略机遇期,是保险业改革发展的最大红利,也是一件顺应时代发展和人民要求的好事、实事、惠事。

学习贯彻“新国十条”,一是要最大限度的发挥现代保险服务业的“社会稳定器”、“经济救助器”的职能以及“杠杆作用”,重新评估保险业在完善民生保障、管理社会风险、引导社会投资、强化社会救助方面不可替代的重要意义。二是作为市场经济条件下一个充分竞争的行业,传统的经营方式和增长方式难以为继,切实增强保险业自主创新能力、精准定位客户需求、制定个性化保障计划、积极运用高新技术、培育新的业务增长点是保险业迈向现代化的必经之路。三是要立足于行业长远发展的高度,提升行业地位、塑造良好形象,根本在于诚信与稳健经营,加强风险管理,提升消费者满意度与安全感,同时切实增强保护消费者合法权益、防范金融风险的责任感和紧迫感。

学习贯彻“新国十条”,就要联系本公司实际,深度思考如何把握发展机遇,精心整合产业链、供应链、消费链资源,让“新国十条”的精神实质在保险经营全领域落地生根, 并做到落快、落细、落小、落实。我公司将以此为契机,继续构建全面覆盖城市和农村的销售服务网络,切实实现保险产品落地服务,为新型城镇化建设、新农村建设提供优质保险服务。着力打造农网“绿洲工程”、试点城网“EA门店管理”,创新服务小微企业和新兴企业发展模式。同时还将在支持中原经济区建设、支持重大和民生工程项目建设、支持重大惠民项目发展、支持社会经济体制改革等方面承担起更大的责任。

“新国十条”赋予了保险业发展中政府与市场关系的新内涵,开辟了保险业参与多层次社会保障体系建设的新途径,实现了保险业服务社会治理体系建设的新突破,拓展了保险业促进经济提质增效升级的新领域,开创了保险业改革创新、扩大开放的新格局。贯彻落实“新国十条”,就要将公司自身发展融入到经济社会发展的整体布局中,乘势而上、顺势而为,充分发挥保险经济补偿、资金融通和社会管理三大功能,在政府搭建的戏台上多唱戏、唱好戏、唱新戏。真正成为推动经济转型升级的重要动力,成为完善民生保障的有力支撑,成为推动社会治理创新的有效抓手。

谋划保险业发展“大棋局”

平安产险河南分公司总经理 陶韬

“新国十条”从保险业服务国家经济社会发展大局出发,清晰地勾勒出在未来一段时间内保险业的发展蓝图,我认为,可以从“三个维度”来理解这张蓝图。

(一)让保险业体察温度。从发展历史和现状看,我国保险业在某种程度上“干粗了、走偏了”,一直面临着社会“不了解”和“不理解”两大困扰,社会对保险业的认知度和认同度并不高,消费者不够满意、监管者不够放心、从业者不够硬气。“新国十条”明确指出,“加快发展现代保险服务业,对完善现代金融体系、带动扩大社会就业、促进经济提质增效升级、创新社会治理方式、保障社会稳定运行、提升社会安全感、提高人民群众生活质量具有重要意义。”这无疑像一股暖流让保险从业者体察到了温度,增强了底气,提振了信心。

(二)使保险业上升高度。“新国十条”把发展现代保险服务业放在经济社会工作整体布局中统筹考虑,明确指出,保险是“社会文明水平、经济发达程度、社会治理能力的重要标志”。这是保险业未来发展的宏大叙事,为保险发展营造了重新定位与高位起飞的宏观政治环境,要求全行业改变传统的“就保险干保险”的惯性思维,从服务国家治理体系和治理能力现代化的高度去思考和谋划保险业未来的发展。“新国十条”还将保险的功能和作用提高到前所未有的高度,希望保险作为社会的“稳定器”和经济的“助推器”,要将目光更多地投向公共服务领域,更多地通过市场化机制提升社会管理效率,更多地成为承接政府简政放权和职能转变的重要载体。

(三)让保险业走向深度。从发达国家保险业发展经验看,保险应是仅次于政府这个“第一公共财政体系”的“第二公共财政体系”,它能够在特殊时期成为帮助政府进行“财政兜底”的有力支撑。改革开放以来,中国保险业虽然有了较快发展,但整个行业依然处于初级阶段,存在增长粗放、覆盖面窄、保障度低等一系列问题,“第二公共财政”的潜在功能远未得到充分发挥。而“新国十条”明确提出了发展现代保险服务业的目标,即到2020年,建成“与我国经济社会发展需求相适应的现代保险服务业”,“保险密度达到5%,保险深度达到3500元/人”,从质量和数量两方面将保险业的发展推向深入。这是一次“凤凰涅槃”的机遇,中国保险业将在纵深度发展上大有可为。

综上所述,“新国十条” 明确提出了加快发展现代保险服务业的总体要求、目标任务、战略举措和政策措施,从国家治理的层面,界定了保险在国民经济和社会管理的地位和作用,并为保险业规划了美好蓝图。而这个蓝图的实现,更需要保险人奋发图强、攻坚克难,不断创新服务模式与产品,让“新国十条”真正落地生根,发挥实效。

强身健体迎接保险业“春天”

中国人寿河南省分公司总经理 王新生

被保险业称为“新国十条”的国务院《若干意见》发布,业内称:保险业的“春天”来了。“新国十条”第一次从国家治理体系高度定位保险功能作用,提出一个重要命题:要把发展现代保险服务业放在经济社会工作整体布局中统筹考虑。作为河南寿险业的主要领航者,把学习贯彻新“国十条”作为当前和今后一个时期的中心工作和重要任务来抓,主要采取四项具体措施贯彻落实:

一是大力发展养老、健康和意外保险,持续完善社会保障体系。河南国寿在售产品350 多款,2013年底以1/3的市场份额占据了河南寿险市场的主导地位。同时大力推广农村小额意外伤害保险、小额团体意外伤害保险、小额定期寿险和惠农意外卡等缴费低廉、保障适度、条款通俗易懂的保障险种,公司总部已开发出了20多款小额保险专属产品,可帮助政府解决因病返贫和社会稳定等问题。

二是努力发挥专业优势,服务社会治理体系建设。通过积极参与“新农合”、“新农保”等政策性业务经办工作,努力服务政府职能转变。经过近年来的探索和实践,已从“新乡模式”、“洛阳模式”、“郑州模式”,进一步整合升级为“河南模式”。9月份,河南省新农合大病保险竞标工作中,中国人寿作为首席承办公司,承保全省74%的新农合参合人员。在坚持群众、政府、企业多方满意的基础上,经办的政策性业务始终为零投诉,为打造“四个河南”起到了积极的推动作用。

三是积极拓展“三农”保险,为农民幸福保驾护航。河南国寿目前在全省1688个乡(镇)设立了营销服务部,组建了2.6万人的驻村保险服务专员队伍,形成了完善的农村服务体系。累计为181万人次的低收入者提供了小额保险保障;每年为近80万外出务工人员、失地农民提供保险保障;通过与省委组织部合作,累计为近3万名大学生村官提供保险保障。下一步,河南国寿将继续积极探索在开办新农合等政策性业务的地区筹建服务专员队伍,切实为农民幸福保驾护航。

四是创新改革,研发全民防癌第一险。中国人寿主动承担社会责任和行业使命,今年8月份创新开办了防癌疾病保险,与国家社会基本医疗保险衔接,共同承担全民医疗保险责任,顺应民生之需。与以前的传统险种相比,在低缴费、高保障、确诊即赔付、保费豁免、康复金、满期返还等方面,具有明显优势和多重保障功能。

同时河南国寿在优化服务,品牌宣传、信息技术、风险防范等领域也在不断创新措施并取得了成效。在优化服务方面,强化“以客户为中心”的核心价值观,大力倡导“全员营销、全员服务”的工作理念;在品牌宣传方面,大力宣传新“双成”文化理念,开通“河南国寿品牌”微信公众号,持续深入开展理赔服务进万家宣传活动等;在信息技术创新方面,通过省、市、县三级公司联动,搭建全省统一的服务支持平台。开通“中国人寿河南”微信公众号,为客户提供快捷方便的信息服务;在风险防范方面,持续开展重点风险大排查和理赔大检查活动,同时,进一步完善内控制度,推行制度治司,坚持合规经营,确保公司的有序健康发展。

面对“新国十条”出台的大好机遇和更高的定位,河南国寿将继续加强市场化运作、创新、服务、风险管控等各方面能力建设,为中原百姓提供更优质的保险服务。