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人保集团相关负责人对记者表示,该公司值班室设有365天×24小时工作制,目前值班室已联系相关子公司开展排查工作,及时反馈情况。事故发生后,人保寿险、人保健康立即启动应急预案,建立了24小时信息反馈报告机制,分公司派出理赔服务人员前往事故现场和医院开展调查,第一时间掌握客户伤亡信息,目前暂未发现有我公司员工、客户在事故中伤亡,也未接到相关报案电话。