收藏本页 打印 放大 缩小
0

民生保险第九届客户服务节圆满落幕

发布时间:2015-01-28 15:54:07    作者:宫伟瑶    来源:中国保险报·中保网

中保网讯 【记者 宫伟瑶】

近日,民生保险第九届客户服务节圆满落幕。据悉,民生保险2014年度第九届客户服务节于2014年9月15日全面启动。民生保险本届客户服务节的主题为“关爱民生、传递精彩”,在为期三个月的活动中,一系列精彩纷呈的主题活动在民生保险25家分公司,近700个分支机构中全面开展,共举办活动近600场,惠及客户十余万人,搭建起了公司与广大客户之间沟通的桥梁,让更多人了解了保险,走近了民生。

其中,民生大讲堂作为经典活动已经是第三年在客户服务节中隆重推出。该活动主要针对于日常生活中不断面临的健康问题,亲子教育问题等,在民生大讲堂活动中由特邀的全国著名健康、营养、保健、亲子行业内资深专家进行解答,受到了客户和社会各界的广泛关注和好评。

据了解,在本届客服节期间,有近万名客户参与到民生大讲堂活动中。很多客户表示在大讲堂活动中受益匪浅,并希望民生保险能多开展此类活动,传播健康安全的生活理念,引导客户健康安全的生活的习惯。

值得一提的是,“民生助学行”作为民生保险第九届客户服务节的主题活动之一,在今年首次推出,通过向当地贫困小学的学生捐赠作业本、文具、书籍等物品,体现关爱青少年成长教育的公益理念。

据悉,该活动自推出后,收到了良好的效果,各机构不仅响应总公司号召,积极开展助学活动,还自发向贫困儿童捐赠文娱体育用品,奉献自己的一份爱心。客服节期间,民生保险举办的“民生助学行”活动已走进近百余所贫困小学,接受帮助的学生达上万人。

此外,民生保险在本届客服节中首次推出了舞动民生广场舞主题活动,主要通过广场舞大赛和赞助舞蹈队两种形式进行。客服节期间,舞动民生广场舞在近20家分公司,全国五十余个地区开展,由舞蹈队员穿有民生保险LOGO的文化衫在广场上激情热舞,传播着健康生活的理念,体现着现代人们积极向上的生活态度。而民生保险的金秋送爽电影会活动累计已举办金秋送爽电影会活动近200场,惠及客户达两万余人。

民生相关负责人表示,为了回馈新老客户,公司为保单失效或失联的老客户提供免费“后悔药”,对保单状态为失效/垫交状态的客户开展免息复效免息还垫活动,并对手机联系方式错误或缺失的客户开展完善手机联系方式送出行福包的活动。凡在客服节期间,进行保单复效、还垫及变更手机联系方式的客户都有机会获得旅游现金券、苹果iPad Air、电子书阅读器等惊喜好礼(中奖客户名单见公司官网通知公告栏)。

上述相关负责人进一步表示,每年一次的客户服务节,都是民生保险坚持关注民生、主动承担社会责任的一个缩影,进一步拓展了服务的广度与深度,全面提高服务水平与客户满意度,让客户享受到优质、专业服务外的高附加值服务,体现了民生保险自成立11年来始终秉持的“为民生服务”的企业使命,充分彰显了一家寿险公司回报社会的赤诚之心。