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太平养老积极应对“台湾复兴航空坠河”事件

发布时间:2015-02-04 19:18:13    作者:李晓波    来源:中国保险报·中保网

中保网讯(记者 李晓波)2015年2月4日上午近11时,台湾复兴航空一架从台北飞往金门的航班在台北市南港坠河,截止当日16时,已确认19人遇难。

消息公布后,太平养老即刻启动重大事件应急处理预案,迅速开展客户排查工作,并同步推出如下应急服务举措:

1、开通24小时报案热线95589,各分公司客服及理赔也随时接受客户和公众的报案及咨询。中国太平共享服务中心人员也已全部就位,可随时开展理赔服务;

2、启动理赔绿色通道:针对事故中死伤残人员理赔均启动绿色通道,快速结案给付;

3、简化理赔手续:对于政府机关已公布的属于我司被保人的死伤残名单,可先行赔付,后续补充相关证明等资料;

4、治疗医院及结算:对在事故中受伤的被保人,在台湾地区治疗的医院参照大陆地区二级或二级以上医院标准执行,治疗费用根据当日的新台币对人民币汇率中间价结算。

截至目前,尚未发现太平养老在保客户。随着伤亡人员名单的进一步补充,排查工作仍在持续进行中。