亚太险企对未来态度很乐观

韬睿惠悦近期发布《保险行业前景调查》显示，亚太地区保险公司认为在未来1年至3年，政策法规的变化和持续的低利率将是他们所面临的主要外部环境挑战。此外，资源方面的挑战则来自于人才短缺和系统技术的限制。

调查显示，87%的亚太地区受访保险公司对于人才短缺感到焦虑，这一比例超出了全球调研结果（78%）。对于政策变化，亚太地区有80%的保险公司存在担忧，在欧洲这一比例为82%，而北美只有65%。此外，技术限制对亚太保险公司带来的挑战，同样也存在于全球其他保险公司。

韬睿惠悦保险业咨询和软件服务亚太区负责人Michael Freeman说：“由于亚洲不少市场存在低利率，利率环境被视作一个主要的忧心因素并不意外。亚太地区各个市场的保险公司都面临法规不断变化的挑战，而这些不断变化的法规影响着业务的核心层面。”

对于未来的发展前景，亚太地区保险公司态度最为乐观。调查显示，有52%的受访企业表示看好未来的增长前景，这一比例大大高于北美（20%）和欧洲地区（18%）。并且，在这些企业中，76%的公司预测未来增长更多来自于自身的业务发展，而非通过兼并收购的方式。“发展中国家市场具有诱人的增长潜力，但是增长并非易事。在新兴市场上经营的欧洲和北美公司必须应对商业行为、语言和文化的巨大差异。”Freeman表示，成功和失败往往取决于组织里的员工。那些拥有适合的人才与技能配置的保险企业，成功的可能性就更高，因此也使得雇佣和保留合适的人才成为保险公司成功的关键。

除了快节奏的政策变化外，亚太地区保险公司提及的其他机遇和挑战包括销售渠道的改变（53%）、消费人群和偏好的改变（50%）。

韬睿惠悦保险业与财富管理咨询部门亚太区主管Steve Kean说，得到全球调查结果之后，他们邀请亚洲市场的本土CEO们对这些问题进行进一步探讨。令人惊讶的是，CEO们并没有把消费人群和偏好的改变这一条排在关注议题更靠前的位置。

Kean补充道，这也印证了韬睿惠悦关于保险公司需要更加专注，以避免受到太大外部环境变化的影响。保险行业周边的领域正在或已经加快靠近他们的客户，理解他们并与之接触。客户们正在做出愈发明智和成熟的决定和选择，对于产品、价格、价值和服务较之以往任何时候都有着更多不同的期待。

Freeman补充说，在亚洲，一些公司建立了内部创新中心，试图以非常规的方式占领市场先机，越来越多的保险公司也正在考虑这个做法。