人保寿险积极应对“东方之星”客船翻沉事故

6月1日约21时28分，一艘从南京驶往重庆的客船行驶到长江水域监利段大马洲水域时，突遇龙卷风发生侧翻，船上400多人全部落水。接到事故报告后，长江航道、海事部门迅速展开营救，目前已救起30多人。国务院高度重视，习近平主席对沉船事故作批示 李克强总理即赴现场指挥救援。

根据长江航务管理局最新情况：该客轮名为“东方之星”，隶属重庆万州，由南京开往重庆。出事船舶载客458人，其中内宾406人、旅行社随行工作人员5人、船员47人。

事件发生后，中国人保寿险总部第一时间启动重大灾害事件应急预案，组成了由傅安平总裁担任组长，总公司业管人员、湖北省分公司等相关机构负责人任组员的专项工作组，指导部署相关工作的开展，目前专项工作人员及名单排查小组已全部到岗，随时受理出险报案以及理赔咨询服务。

同时与当地政府以及监管部门保持密切联系，等待详细名单公布后立刻进行排查。紧急启动5大应急服务举措，为保险理赔提供便利：

1、多渠道受理理赔报案公司电话中心4008895518，开通““东方之星”客船翻沉事故客户报案专用通道”并设专人24小时值班，接收客户的报案咨询。

柜面受理报案(荆州支公司报案点地址：0716-8565103)。

当地机构理赔电话报案(手机：15927960878、18062513616)。

2、开辟理赔“绿色通道”，优先处理沉船事故的赔付服务。

3、简化理赔手续：无保单理赔，针对所有事故中出险的客户，免提供保单理赔;

4、如政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息，可以判断属于公司客户的，公司即可主动理赔，无需提供其他身故证明。

5、对于在此次事故中报失踪的被保险人，在获得民政部门公布的失踪人员名单后，可先行进行预付理赔。

6、因事故导致残疾，取消伤残等待期和鉴定的要求，不考虑新旧伤残标准的差异，全部按照有利于客户的原则予以审核赔付。

7、医疗就诊方面，取消定点医院限制，治疗费用全部按照医保范围内费用予以报销。

我们将24小时守候您的来电，为您和您的家人朋友提供贴心的保险服务。