交银康联启动应急响应 迅速排查东方之星客船翻沉事件客户情况

6月1日21时28分，从南京驶往重庆的客船“东方之星”在长江中游湖北监利水域沉没，出事船舶载客458人。目前现场救援正在紧张进行中。

获悉事故后，交银康联高度重视，第一时间启动应急预案，积极开展排查，了解客户出险情况，并开通了快速理赔通道。经过对游客和船员名单排查，初步查明公司两名客户在登船游客中，公司将密切跟踪事态进展，全力为客户提供服务。目前，名单排查仍在紧张进行中，客户可拨打全国客服热线4008211211或关注“交银康联人寿官微”微信号进行报案咨询。

针对本次客轮事故，交银康联人寿启动了4项应急举措：

1， 启动理赔快速响应机制，主动开展名单排查和比对，开通快速理赔通道。

2， 无保单理赔服务：针对所有事故中出现客户，免提供保单理赔。

3， 免提交常规理赔材料：根据政府正式公布的死伤人员名单，若理赔申请人提供的基本信息与我司系统的客户信息一致，确认为我司被保险人的，可以免提交常规理赔材料予以赔付。

4， 尊重家属意愿，以客户接受的时间和方式支付赔款。