保险业迎战费率市场化

应对费率市场化挑战

阳光财产保险股份有限公司副总裁、总精算师 朱仁栋

阳光财产保险股份有限公司副总裁、总精算师朱仁栋认为，商业车险改革将对行业产生较大影响，包括在市场竞争方面，对传统的车险市场竞争模式造成冲击；在定价能力方面，费率厘定的准确程度将直接影响保费充足度；在消费者认知方面，费改提高了消费者对保险产品的认知度的要求。

保险公司应该从精准定价、控制成本和挖掘客户需求三个方面去迎接费率市场化的挑战。保险公司应当及时收集公司及行业的统计资料，建立精算数据库；细分市场和风险，科学厘定费率；积极配合行业协会基准纯保费的测算；与监管部门及时沟通，妥善处理改革中出现的各种问题；应加快推进车险信息平台建设，建立车险行业数据库，做到行业内外信息共享。

保险公司应当运用互联网思维推进销售队伍转型，创新发展销售渠道；坚持价值发展，改善承保质量，提高价值客户占比；继续强化理赔队伍建设，降低不合理赔付；严格控制非生产性开支，逐年降低固定费用率。

保险公司还应该结合客户需求和体验不断创新，研究开发新型产品，对保险产品进行升级；创新服务内容，通过高效、贴心的理赔服务及配套的增值服务增加车险产品的竞争力。