距离爆炸地5公里 泰达医院：保险服务点在守候

□特派记者 宫伟瑶

8月13日14时，午后的阳光烤得路面发烫，天津市滨海新区危险品仓库爆炸事故发生后不到15个小时，《中国保险报》记者抵达距离事故发生地5公里的天津市泰达医院。这是距事发地最近的医院，也是接送伤者最多的医院。

在泰达医院急诊部外侧，有平安产险设立的报案服务点。该服务点人员告诉《中国保险报》记者，当天一大早，他们就开始在此接待报案，提供服务。在平安产险报案服务点周围，志愿者们有的在为伤者家属发放生活必需品，有的在维持秩序。原本应该有些混乱的泰达医院急诊部门口，人们自觉地留出伤者入院通道，遍布医院各处的志愿者们各司其职，纷纷忙碌着。

泰达医院临时设立的失联家属接待室。 特派记者 刘书勇/摄

泰达医院急诊部是8月12日晚爆炸事故中受伤人员的就诊区域。一进入急诊部，记者就看到一位面色凝重、坐着轮椅的60多岁的老人，她身边围着几个亲属，大家都在安慰她，貌似在等待消息。

在急诊挂号区，医护人员对来访人员答疑解惑。挂号台前，贴着3张A4纸大小的名单，上面记载着截至8月13日12时因事故受伤入院的人员名单，共83位。受伤人员分布科室以骨科居首，其次是神经内科，再次是普通外科；最年长者为50后，较年轻的有许多90后。名单中大多数是实名，以方便来访人员查询伤者。

当来访人员在挂号台查不到自己的亲友时，可以到医院警务室设立的“失联家属接待室”查询，首先去电脑库中辨认未明确身份的入院者，若还是找不到，就进行详细的体貌特征登记。

在“失联家属接待室”门口的长椅上，坐着一位眼含泪水、满面泪痕的清秀女人。接受记者采访时，她说她找不到亲人了，医院重症监护室的一位病人貌似她的亲属，但为了给医生创造良好的诊疗条件，不能前去辨认。记者提问其亲人是否有购买相关的保险，她说没有购买任何保险，并询问现在是否还可以购买。保险在意外发生时显得弥足珍贵。

一位在现场的保险业资深人士告诉《中国保险报》记者，在类似爆炸事故中，可能涉及的人身险主要包括以死亡为标的的普通寿险以及人身意外伤害险、意外伤害医疗险等。

据了解，从2011年起，天津市政府共拨付1.45亿元，为全市所有参加基本医疗的473万城镇职工、303万城乡居民和192万学生儿童共计968万市民购买全民意外伤害保险，为参保人员提供意外死亡给付5万元、意外伤残2万-3.5万元、最多实现意外医疗费用报销27.940万元的保障。

截至记者8月13日20时发稿时，在本次事故中，由人保健康所承保的城乡居民意外伤害保险，有两位客户报案，但伤势均较轻。由于事故发生在港口生产作业区，造成由光大永明人寿所承保的城镇职工受波及较多，据不完全统计，已经有15人左右。

就在记者询问挂号台是否有新增入院人员时，急诊部大厅中，绝望的哭声响起。是门口那位坐轮椅的阿姨，家人一直不停安慰她，但她怎么也不能抑制住自己哭声 ——“你走了，我可怎么活？”此前等待的焦虑，等来的结果如此令人悲伤。老人一边哭，一边一点点撕手中的纸巾，那眼泪是怎么擦也擦不完。

距离泰达医院不远处，同处于泰达三大街，太平洋产险设立了理赔定损点。据正在定损点值班的太平洋产险天津分公司副总经理安潼介绍，截至13日15时，受理车险报案达80余件，企财险报案也达到80件左右。安潼说，在类似事故中，涉及财产险的险种除了车险、企财险，还可能有家庭财产险、意外伤害险。在此次查勘定损中，太平洋产险和其他很多同业公司一样，减免事故证明手续，开通理赔绿色通道，为受损客户提供便利服务。

一位前来报损的车主告诉记者，车窗受爆炸冲击破碎，目前其家人已撤离事故发生地。经历事故之后，更觉得保险很有必要，拥有人身意外伤害险比较重要。

安潼表示，由于13日是事故刚刚发生的第二天，很多人忙着救治伤员，无暇顾及保险理赔，预计未来几天报案数量会有所上升。

此外，前述业内资深人士表示，同样由于上述原因，寿险具有相比于财险的滞后性，未来几天，寿险报案数量相应会增加。