杭州人保财险积极应对雪灾

12月5日，杭州迎来今年入冬以来的首场降雪，短时间内临安积雪13厘米，杭州主城区积雪8厘米。

受降雪天气影响，人保财险杭州市分公司报案量激增，5日18时至6日9时，累计收到报案773件，是平时案量的3倍之多，主要涉及车险、工程险、农险（水稻）等案件。

对此，人保财险杭州市分公司高度重视，全力做好客户服务工作。客户服务中心启动应急方案，保证客服专线畅通，指导部分客户免现场撤离；理赔部门加大人员值班投入，第一时间为客户提供查勘定损服务，对不能达到现场的做好解释及疏导工作。

目前，人保财险杭州市分公司正在全力开展后续损失勘定工作，各项理赔工作正紧张有序进行中。