“3·15”来临之际，山西省保险行业协会评出了2015年山西保险业十大典型理赔案例。《身故获赔三百万，国寿快处履承诺》等5个寿险案例和《灵石核桃“冰雹”事故，人保财险赔付564户》等5个财险案例分别入选。
山西省保险行业协会秘书长孙志斌表示，一直以来，山西省保险行业协会在山西保监局的指导下，认真履行协会职责，全力做好保护保险消费者权益工作。协会从建立机制、理顺流程、完善制度以及丰富工作内容等4个方面入手，畅通维护保险消费者权益渠道。
一是全省建立调解机制，保险消费维权全面落地。二是全面推进“诉调对接”，审判前调解温暖人心。三是发挥人民调解作用，畅通保险纠纷调解渠道。2015年，省保协各级调处组织共受理各类保险纠纷案件1052件，成功化解816件，成功率为77.6%，涉案金额4106.71万元。其中，共受理人民调解案件377件，成功调解300件，涉案金额2682.09万元。
孙志斌表示，今年保险消费者权益保护活动周的主题是“诚信保险，自主消费”。山西省保险行业协会将继续致力于通过多种渠道解决保险纠纷案件，不断营造保险业诚信经营的行业环境，共同维护好保险消费者的合法权益。