5月31日17时53分，江苏启东海四达电源有限公司发生一起2人死亡、22人受伤的锂电池满电态搁置仓库爆炸事故。在第一时间排查、核实参与本次爆炸事故消防人员团体意外伤害保险后，天安财险江苏分公司立即成立了由公司主要负责人任组长的事故应急处理工作组，迅速启动应对重大突发事件的理赔工作应急程序，并在客户尚未报案的情况下，第一时间联系客户并委派专人赶往现场及医院，为伤亡人员开通赔付绿色通道。
6月1日下午，该起事故的第一笔50万元赔款在出险24小时内赔付到位，在给伤者及家属送上慰问的同时，天安财险江苏分公司以实际行动诠释并践行了“以客户为中心”的保险服务理念和勇担社会责任的公司使命。