23日下午，江苏省盐城市阜宁、射阳地区突遇强对流天气，局地出现12级大风，造成房屋倒塌、人员伤亡、道路受阻等灾害。截止今天晚上19时，已造成51人死亡，多人受伤。江苏省气象厅已启动暴雨橙色预警，未来还将出现局地暴雨、冰雹和龙卷风的极端天气。
事件发生后，中国人保寿险第一时间启动重大突发事件应急预案一级响应，组成了由总裁傅安平同志任组长，总公司业务管理部及江苏省分公司理赔人员任组员的专项工作组，指导部署相关工作的开展，灾害发生后专项工作组人员已全部到岗，受理出险报案以及理赔咨询服务。同时我司与当地政府以及监管部门保持密切联系，紧急启动八大应急服务举措，为保险理赔提供便利：
一、多渠道受理理赔报案，公司电话中心4008895518，开通“江苏盐城极端气象灾害报案专用通道”并设专人24小时值班，接收灾区客户的报案咨询。柜面受理报案（江苏省盐城市迎宾大道188号中信银行大楼7层）。当地机构理赔专线电话报案（18961925119）。
二、简化理赔手续资料，开辟理赔“绿色通道”，优先气象灾害事件的赔付服务。
三、对于出险人信息在公司核心系统内可以查询确认的，简化索赔单证资料，实行无保单、无事故证明的理赔。
四、医疗报销类案件，如因病情治疗的需要，取消自费药品等报销限制。
五、取消定点医院限制，被保人到临时救治医院就诊的，均按保险合同约定的定点医院处理。
六、意外伤残，取消伤残等待期和鉴定的要求，不考虑新旧伤残标准的差异，全部按照有利于客户的原则予以审核赔付。
七、对于身故案件的申请，如政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息，可以判断属于公司客户的，公司即可主动理赔，客户无需提供其他身故证明。
八、对于在本次事故中报失踪的被保险人，分公司在获得民政部门公布的失踪人员名单后，可先行进行预付理赔。
我们将24小时守候应急客户的来电，为客户和客户的家人、朋友提供最优质的服务！相关最新进展信息，请及时关注我们的公司官方网站及官方微信公众平台。