7月26日12时许，在黑龙江佳木斯抚远市饶抚公路195KM处发生一起重大交通事故，一辆大众牌小型普通客车与一辆众泰牌吉普车相撞，造成死亡9人、2人受伤。事故发生后，民生保险黑龙江分公司理赔人员当日下午第一时间到达现场，经确认有两名事故者是民生保险客户，并在现场向总公司进行了案情简要汇报。总公司立即启动绿色理赔通道，经过总、分公司密切合作，其中一位客户从收取理赔材料到作出赔付仅用时3小时，快速完成12万元理赔款的支付。另一名客户理赔工作正迅速处理中。
据了解，此次事故涉及4家保险公司。民生保险黑龙江分公司有关人士表示，公司将继续协助客户家属处理善后工作。