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保监会通报7月保险消费投诉情况

发布时间:2016-08-26 08:57:56    作者:冯娜娜    来源:中国保险报·中保网

8月25日,中国保监会通报7月1日至7月31日保险消费投诉情况。2016年7月,中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2529件,同比下降17.05%,环比上升20.72%。

7月,中国保监会机关及各保监局接收的保险消费者反映的有效投诉中,涉及保险公司合同纠纷类投诉2327件,占比92.01%;涉及保险公司涉嫌违法违规类投诉193件,占比7.63%;涉及中介机构合同纠纷类投诉7件,占比0.28%;涉及保险中介机构涉嫌违法违规类投诉2件,占比0.08%。

财产保险公司方面,7月,中国保监会机关和各保监局收到涉及财产险公司的有效投诉1308件,占有效投诉总量的51.72%。其中,有效投诉量居前10位的财产险公司有效投诉量总和占财产险公司有效投诉总量的81.12%。人身保险公司中,7月,中国保监会机关和各保监局收到涉及人身险公司的有效投诉1212件,占有效投诉总量的47.92%。其中,有效投诉量居前10位的人身险公司有效投诉量总和占人身险公司有效投诉总量的86.22%。