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直击互联网车险痛点 合众财险打出“快、易、新”组合拳

发布时间:2016-09-22 14:39:44    作者:朱艳霞    来源:中国保险报·中保网

中保网讯【记者 朱艳霞】“中小财险公司若不走创新发展的特色之路,继续走和大公司同质化竞争的老路,则必然没有出路。创新也不那么容易,但只有在创新发展中才能找到云开日出之路”。9月21日,合众财险总裁施辉在合众财险产品、服务发布会暨“保险让生活更幸福”互联网精英保险论坛上如是说。

施辉表示,要努力突破传统保险靠机构、人力推动的销售模式、服务模式,通过产品创新能力、系统运营能力和数据分析运用能力,来推动公司的销售、运营和服务,不断探索和打造公司差异化竞争力,努力实现创新发展。

伴随着互联网技术的发展与广泛运用,移动互联网技术、大数据、云计算、人工智能已开始融入我们工作生活的每个角落,保险业也同样面临主动或被动的结合与融入。此次发布会以“技术驱动,创新发展”为主题,合众财险集中展示了“如何通过互联网改变传统车险经营模式”的创新尝试成果,分别是:与易道用车合作开发的一键投保、微信自助理赔产品“易拍极合”和碎片化家财险“合众旅家宝”。

据了解,随着互联网业务的发展,一部分车主的投保由线下转移到线上,但是他们在线上购买车险时需要输入复杂的投保信息,很多人因此放弃购买。合众财险联合易道用车推出一键投保服务,依托双方数据的结合,把符合车主需求的车险产品直接推送给车主。据该项目负责人介绍,此款产品只需“一分钟”,充分满足了车主快速购买车险的要求。

与之相对应的车险理赔也面临“时间长、手续多、沟通难”等痛点,为了解决这一问题,合众财险推出了微信自助理赔产品“易拍极合”。该项目负责人指出,这款产品运用网络传输平台,将案件在后台进行了分类和分流,使客户和保险公司人员无需接触就可完成理赔案件的处理,其最大的特点是客户端操作的极简化。理赔过程非常容易,客户只需录入姓名、手机号与案件进行绑定,就可以触发后台的任务和动作,然后通过微信端的指引进行拍照,发送后便可离开现场。这样一个过程,客户从报案到拿到理赔款在30分钟之内就可以完成。

据介绍,“合众旅家宝”是一款适配出行期间的短期家庭财产保险新品,针对家里的失火、漏水、盗窃等问题,保障客户的家庭财产安全,目前可在去哪儿网的保险商城上直接购买。

互联网保险目前包括传统保险企业进行的互联网实践,也包括互联网企业对传统保险业务的融合与渗透。合众财险一方面整合内部资源,线上线下互为入口,另一方面加强与外部相同市场客户定位的互联网企业的合作。第一批合众财险同易道用车、亚朵生活、金色世纪等建立了紧密的战略合作伙伴关系。通过此次发布会,合众财险与来自上述企业的代表共同启动了未来携手合作的新征程。

同时在发布会上,易道用车、亚朵生活、联合航空、海豚浏览器等互联网企业的代表分享了他们眼中的互联网保险,以及所属行业与保险业结合的新方式,与会代表还就“保险让生活更幸福”这一话题展开了一场别开生面的跨界讨论与交流。