在大连保监局支持下,今年以来,大连市保险行业协会(以下简称“大连保协”)针对保险公司各个层面对高质量教育培训课程的需求变化,从轻重缓急、精选基层急需课程等着眼,努力扩大培训受训岗位层面,为减少基层车马劳顿,主动送培训到基层,有的培训场地特设在远郊县区,受到基层欢迎。
记者了解,在培训内容上,既包含重在提高柜面服务人员服务水准、参照《辽宁省商业保险公司柜面服务规范》涉及的商务礼仪内容,也包含重在提高基层机构营销主管法规意识尤其是对最新保险司法解释中常见及疑难司法解释部分、按照《保险司法解释(三)》进行的有针对性培训。
在培训师资上,大连保协分别聘请了大连文化礼仪学会会长涂文以及从事过中级人民法院民商法审判工作的资深律师张微等具有相关领域深厚理论功底和实务经验的专家进行全程培训。
在培训对象上,大连保协从强化保险营销队伍合规意识、法规意识及从思想源头上力促他们防范销售误导的警钟长鸣,专门面向寿险公司营销主管开办了相关法律课程,取得了积极的培训效果。有的基层保险公司负责人说,在保险公司流行着一句话——“培训是最大的福利”,而由行业牵头主动向下开展的培训,无论是在培训系统性和培训深度上都有其整体优势,这对提高包括营销主管在内的广大员工的整体素质,最终促进业务可持续发展都有实际的帮助,对此,他们渴望监管机构和保险协会能够坚持这些好做法,并让这些面向基层的“福利”供给源源不断且常态化。