3月3日凌晨，一辆驶往云南临沧方向的运载水泥罐式重型货车川L50862号，与一辆从耿马驶往昆明方向的客运大巴车云S18558号，在临沧市云县茂兰（祥临）路段马鞍山隧道附近发生擦碰，导致大巴车侧倾于路边，罐式重型货车翻至路下，造成9人当场死亡、1人救治无效死亡、38人不同程度受伤。
云南保监局第一时间启动响应，迅速组织各保险公司全面排查事故车辆及人员承保情况，掌握事件进展；同时，指导相关保险公司迅速响应、主动服务，全力配合当地政府做好善后工作，并要求承保公司妥善处理后续理赔服务，及时报告相关信息。
经初步统计核实，川L50862号水泥罐式重型货车在人保财险四川省分公司投保驾驶人员意外险、车损险、商业三责险及车损、车上人员第三者附加不计免赔险。云S18558号大巴车交强险由人保财险云南省分公司承保；乘客中，19人参保平安产险云南分公司乘客意外险，3人参保中国人寿云南省分公司意外险，2人购买富德生命人寿团意险，1人投保富德生命人寿意外险，1人投保太平人寿云南分公司意外险和重疾险。
事故发生后，人保财险云南省分公司党委、总经理室高度重视，立即启动重大突发事件应急预案，成立了由省、市、县三级分支机构相关负责人组成的事故处理领导小组，全面负责对此起事故的协调、处理，并及时与四川省分公司进行沟通。人保财险及时开通了保险理赔服务绿色通道，24小时接受客户报案，及时安排现场查勘，简化理赔服务手续和程序，拨付专项赔款资金，主动排查事故车辆乘客投保情况，安排理赔人员对被保险人开展“一对一”的理赔服务。
经排查，云S18558号大巴车乘客赵先生于2016年向人保财险云南省分公司投保了个人意外伤害保险。理赔人员及时与赵先生的家人取得了联系。得知赵先生不幸遇难后，该公司特事特办，及时启动简易理赔程序，于3月3日18时，按照保险合同约定迅速向其家属支付了20万元身故保险金。
截至3月4日上午，人保财险云南省分公司工作人员还在持续开展核实驾驶人员情况、跟踪车辆施救及鉴定等工作。
富德生命人寿云南分公司开通24小时理赔报案电话，积极与同业公司建立信息共享，对本次事故中死伤人员名单进行逐个排查，及时慰问客户，开通绿色通道，并于3月3日晚实现理赔预付。太平人寿云南分公司启动绿色通道，及时派员前往医院看望伤者并核实客户伤情及治疗情况，提供理赔服务。
目前，平安产险云南分公司、中国人寿云南省分公司仍在积极排查核实事故人员投保情况，主动服务、全力支持事故善后处理。