□黄明明
4月23日是世界读书日，各种渠道的媒体充满了读书励志的鸡汤文字，朋友圈中也毫不意外地被读书的条目刷屏。这种红火的读书氛围，自然不排除有应景的嫌疑，但是一点，人们对于读书或者接受知识，是无一例外地保持一致的认识。
前些日子，笔者与朋友谈起目前的保险资讯情况，都认为，在经过对于保险的概念传播、保险的形象传播和保险的功能传播等几个阶段之后，通过多种方式，凭借各种各样的保险读本和保险知识承载渠道，大部分人们已经对保险有所了解，知道了保险是什么，保险能够带来什么。特别是，经过保险理赔的那一部分大病保险的投保人、农业保险的投保人等，更是了如指掌。
那么，在下一个阶段，保险业应该更多地传播哪些资讯？或者说，广大的消费者想要了解哪些保险知识？要知道，再去传播保险是什么，保险保障作用等知识，可能是重复传播了。保险的概念没有变化，保险的保障没有改变，再如何转换文本，也是换汤不换药的做法。
这就涉及一个“体”与“用”的范畴。在保险资讯方面，保险之“体”，就是上面所说的概念和保障功能，是保险的本质所在，是本身的解析，而保险之“用”，则是面对林林总总的保险公司和琳琅满目的保险产品，消费者要如何选择，如何购买，如何组合，如何搭配。现在阶段，已经没有必要告诉消费者如何去认识保险重要性，而是告诉消费者如何去配置。就像对于房产一样，已经不需要专家告诉人们房子是用来住的，而是需要告诉人们如何去选择地段，寻求最佳性价比。
例如，微博问答、分答、得到、知乎Live等付费问答平台一片红火，这些平台均是以提供轻内容为目的,解决用户碎片化问题，定位上没有太大的差异。例如，某房地产大V会就一个具体的购房问题做出解答，倘若是和热点息息相关的问题，则围观者众。
这是从知识“体”到“用”的一个进化。这也是人们对于知识进阶的一个转折。
这个现象反应的问题很有意思，由于互联网的快速发展，信息大爆炸让人们感受到了信息的丰富，也一定程度上掩盖了事实的真相，不是在某一领域常年研究的人，很难从浩如烟海的互联网信息中，总结归纳出自己想要的知识。因此，对于自己想要了解的问题，如果能够得到专业的建议和解答，人们已经开始不吝付费了。
对于保险知识来说，也是如此。
笔者在前几日的一篇文章《书架》中也提到过书店中保险书架的现象，保险专业类的书籍非常丰富，各种教科书式的理论教材、业内人士学习资料汗牛充栋，当然这也是行业必需的，不过针对保险消费者的书籍，特别是如何去分析风险、选择匹配保险的书籍少之又少。
最近有一家财经媒体的调查显示，消费者最有意向购买的商业保险依次为：健康险、寿险、意外伤害险、少儿教育险等；对于购买保险的原因，绝大部分消费者表示，是因为对保险金融知识有一定了解，个人及家庭有投保需求；消费者主要通过保险公司（包括代理人、柜台、电话、网站）来购买保险。
保险资讯传播之“体”已经完备，面向消费者的保险知识之“用”，还需要下一步更为奋力的传播。