5月15日17时30分左右，江西省鹰潭市龙虎山香炉峰路段，一辆货车与一辆公交车相撞，造成12人死亡、危重3人、重伤10人、轻伤24人，车辆严重损坏的重特大交通事故。江西保险业积极应急处置，人保财险于5月17日快速预付赔款300万元。
事故发生后，江西保监局第一时间启动应急预案，组织保险公司开展应急服务措施：一是第一时间赶赴现场。要求当地保险行业协会和有关保险机构赴现场协助政府处置事故，积极联系交管、医院等单位全面排查出险客户。二是开辟理赔绿色通道。全天候、多渠道受理报案，优先处理事故理赔申请，快速查勘、定损、理赔。三是主动开展探视工作。建立人伤跟踪组赴医院探视伤者，协助政府处理伤亡人员赔付调解工作，及时预付赔款，并持续做好伤者救治及后续赔付。
经核查，本次交通事故的肇事车辆均为人保财险鹰潭市分公司承保，分别为赣L39621公交车和赣L56223货车。赣L39621公交车投保了28座车上人员责任险和承运人责任险，分别为每座保额1万元和每座死亡伤残保额25万元，医药费限额每座6万元。赣L56223货车投保了交强险及100万元的第三者责任险。
接报案后，人保财险江西省分公司高度重视，立即启动重大交通事故应急处置预案，并成立由主要负责人为组长，相关业务骨干为成员的省、市两级重大事故应急处理小组，开通理赔绿色通道。
人保财险江西省分公司有关负责人表示，将继续密切关注并参与事故的处理，妥善、快速开展后续理赔工作，保持理赔绿色通道畅通，尽一切可能为政府分忧，为客户解难。
江西保监局方面表示，下一步将密切跟踪事故进展情况，督促相关保险机构开通24小时理赔服务绿色通道、妥善做好保险理赔服务。