中国保险报/中保网讯【记者 赵广道】 5月20日，作为中国大地保险北京分公司(下称：大地北分)举办的第2届“5·20客户服务节”一大亮点的“爱满大地”健康跑在北京举行。当天共有应邀出席的嘉宾、客户以及公司员工等逾百人参加了此次活动。大地北分希望以此表达大地保险“客户至上，服务永恒”的理念，对客户感恩回馈并通过提供服务咨询等方式倡导健康生活。此前，大地北分历时一个月的客服节活动已于5月1日正式启动。
据悉，今年大地北分客户服务节以“情满大地，让爱永恒”为主题，活动期间，大地北分相继开展了“爱心大使”明星评选、“百万关爱”产品促销、“让爱延续”客户回馈、“十年相伴”忠诚客户感恩回馈、“真情时刻”5·20发布会暨“爱心大使”表彰会、“爱满大地”“5·20客户活动日等一系列主题活动。
“本届活动实现线上线下全覆盖，通过多样化、创新性活动，希望更多的客户参与到活动中来，提升客户体验和公司服务品质。”大地北分理赔部门负责人说。
市民在大地保险北京分公司的展台前咨询保险事宜。
当天的健康跑活动结束后，大地北分的客户还参加了“百万关爱”特色产品大回馈活动，通过“大地通保”APP，关注“中国大地保险”官方微信、登录官方网站等方式参与抽奖。公司工作人员准备了精美礼品，并组织了现场咨询服务。
“很感谢主办方组织这样的活动，很有意义。不但锻炼了身体，还增进了我们之间的理解和交流。”一位带着孩子参加健康跑的老客户说。
对此，大地北分负责人齐小兵表示，“5·20客户服务节”作为公司“客户导向”战略的一项重要实践，是大地打造服务品牌的一项重要举措，也是公司培育优质忠诚客户、建立公司客户服务文化的重要载体。大地北分将继续借助各种形式的活动，不断创新服务方式，提高服务层次，持续为客户提供更加专业化、人性化、高附加值的保险产品和服务，让客户感受到大地保险更贴心的服务体验。
工作人员向参与客服节活动的客户详细介绍公司的客户服务信息。
“一年一度的‘5·20客户服务节’是中国大地保险全系统举办的大规模客户服务活动，已经成为我们与客户之间常态化的互动方式。今天，我们北京分公司除蟹岛主会场外，七家支公司在丰台、顺义、朝阳、大兴、平谷、通州、房山各分会场也同时举办了各类丰富多彩活动。”一位现场工作人员介绍说。