中国保险报/中保网讯【记者 张爽】 5月27日16时许，京台高速枣庄路段发生一起三车碰撞爆燃事故，目前已造成1人死亡，21人受伤。获悉事故后，太平洋保险启动应急预案，有针对性地快速展开各项保险服务。
山东当地产、寿险机构第一时间了解案情并安排调查人员赶往事故现场，快速与同业公司建立信息共享通道，同时梳理95500、微信服务号及太平洋寿险APP等多渠道报案信息，排查出险客户。
目前，太平洋保险已为本次事故开启绿色理赔通道，简化理赔材料，为客户提供“极速、极易、极暖”的“太好赔”服务。针对本次事故，太平洋寿险支持无保单正本理赔，取消医疗险定点医院限制，取消医疗费用理赔必须提供发票限制，指定专人负责优先处理，快速赔付；因本次事故直接导致重疾或伤残的，经医院明确诊断，符合合同约定重疾或残疾给付条件的，不再另行进行残疾鉴定。太平洋产险山东分公司已快速协调人员，设立现场服务点，集中精干理赔力量，对事故车辆进行处置，解答现场客户咨询。同时，太平洋保险工作人员还赶赴医院核实人员伤情及医疗费用情况，并慰问住院伤者，送上暖心服务，制定预付方案，确保解决伤者治疗问题。
截至发稿时，太平洋产险山东分公司已接到4起报案，车辆损毁严重，暂无人员伤亡。后续，太平洋保险将密切关注事态进展情况，在注重人文关怀的同时，以高效、高品质的理赔服务切实履行保险责任。