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21天查勘71万亩小麦

——邢台人保财险应对风灾查勘工作纪实

发布时间:2017-06-16 11:06:30    作者:张忠义 路翠英    来源:中国保险报·中保网

□张忠义 路翠英

5月22日,河北邢台市区及宁晋、巨鹿、柏乡、新河、邢台县、清河、任县等17个县域突降暴风雨,导致小麦大面积倒伏。人保财险邢台市分公司陆续接到小麦报案共计96个乡镇1856个村71万亩。经过21天持续艰苦奋战,6月12日全部查勘完毕,涉及20余万户,目前进入定损阶段。

面对灾情,人保财险邢台市分公司快速反应,第一时间启动应急预案,并成立了领导小组,总经理室划片分包涉农县域单位,负责现场督导理赔工作,下设工作小组,明确各部门、各单位、各岗位职责,组织70多辆“三农”服务车和查勘车,涉农业务分支机构及协保员400多人投入到小麦查勘工作中。


邢台人保财险员工正在查勘。

邢台人保财险主要负责人放弃周六日休息时间,顶着高温赶赴沙河市小麦风灾受损严重的新城镇北掌村和宁晋县,深入田间地头了解灾情,安抚受灾农户情绪,要求涉农单位要争分夺秒加快查勘进度,务必在麦收前查勘完毕;要与农业部门、村委会共同查勘定损,统一理赔标准,共同完善理赔手续,确保理赔合规;要按照“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则处理每笔赔案,做到忙而不乱,有序推进;要妥善处理疑难案件,发现问题第一时间上报。

该公司主管农险工作的副总经理带队先后赶赴灾情严重的宁晋河渠镇、贾家口镇,新河县仁让里乡、白神首乡,柏乡县内步乡等村庄,深入田间地头了解小麦具体受损情况,指导支公司组织营销服务部员工、协赔员协同作战,迅速、准确做好查勘、统计、定损工作,确保麦收前核损完毕。

“麦收在即,要克服万难在麦收前查勘完毕。”围绕这一任务,人保财险河北省、市、县三级联动,协同作战。人保财险河北省分公司相关部门人员赶赴邢台指导理赔工作。邢台市分公司安排专人每天统计各单位小麦风灾查勘进度数据,通过微信群公布。17家涉农县域单位一把手带队,取消双休和端午节假期,组织全体干部员工投入小麦查勘工作中。大家每天5时在单位集合,成立多个小组分包受灾乡村,查勘测量小麦受灾亩数,做好台账登记,力争现场收集农户手续。对于灾情严重的乡村抽调人员驻村办公收集手续,直至天黑才返回单位。晚上整理汇总各乡镇查勘清单,分拣查勘图片并上传系统,做到日清日结到深夜。

人保财险南和支公司由32名员工成立突击队,分为16个小组,统一佩戴臂章,深入田间测量各村小麦受损情况。大家深一脚浅一脚地穿梭在田间地头,认真测量每户小麦受损亩数。受暴雨和风灾倒伏的小麦麦芒十分锋利,常常刮伤查勘人员的脚踝,而且被雨水浸后蚊虫肆虐,查勘人员每天都被叮咬好几个包。烈日高温下,往往现场收集农户手续的同时,汗水不由自主“啪啪”地落在纸质资料上。大家的衣衫也多次被汗水浸透,脸和胳膊很快被晒得黝黑甚至蜕皮。但大家毫不退缩,尽快理赔缓解农户压力是他们不断前行的动力。

邢台人保财险有关负责人表示,将持续加快小麦理赔进度,尽快赔款到户,真正将政策性农险服务落到实处。