近日,人保财险四川广元市分公司理赔中心剑阁分部相关负责人,自普安镇出发,驾车行驶约100公里前往剑阁县最偏远的乡镇演圣镇王某家中进行上门理赔。面对保险公司的突然上门,王某既意外又感动。
4月22日,王某在驾车途中发生交通事故(本车1人伤),人保财险剑阁理赔分部经过了解,得知被保险人对理赔流程不熟悉,加之其住所距剑阁理赔分部路途遥远,故一直未办理理赔手续。据此,工作人员决定主动上门就王某这一交通事故赔偿进行调解处理。
来到王某家中,工作人员先对伤者进行了慰问,随后现场收集伤者资料,核算伤者医药费用,并按照标准补偿伤者三期费用。在对伤者家属就理赔标准、条款作了详细说明后,伤者表示十分认可并签字确认。