6月24日6时左右，四川阿坝茂县叠溪镇突发山体高位垮塌灾害，造成46户农房掩埋，141人失联。6月24日上午，中华财险四川分公司召开紧急专题会议，研究应急响应举措，就标的排查、保险服务进行任务分解；要求阿坝中支主动配合地方政法全力做好善后。
灾情发生后第一时间里，阿坝中支启动自然灾害保险理赔服务应急预案，已派出两名同志进入灾害中心区域，现场报告灾情，跟踪救援进展。随后，阿坝中支成立了应急服务小组，已赶至距离灾害中心区域3公里的地界，向茂县政府表达随时启动保险应急服务的意愿。
经过分公司、阿坝中支两级联动，现已筛查出一名坤姓客户被埋失联。他在公司投保了借款人意外保险，保险金额15万元。另外，公司正根据承保客户身份证号，拉网核查车、财、意、农各险种灾区承保情况，主动回访客户，确认安全信息，提醒防灾减损。
截至6月24日下午，四川分公司已做好了应急保险理赔服务各项准备。