7月19日夜，昆明遭受强降雨灾害，其中昆明东、南、北片区受灾严重，大量车辆、地下车库、低洼仓库、地下工程遭受水淹。截止7月20日11：30，人保财险昆明公司城区共接到报案1280件，其中车险案件1261件，估计赔款450余万元；非车险案件19件。截至7月20日12时，已查勘理赔案389件。
暴雨来袭，人保财险昆明市分公司立即启动大灾应急处理预案，120名理赔人员、4家救援公司、50台救援车辆、60台理赔服务车、180余家维修单位立即全力投入抢险救灾。公司要求理赔线全员在救灾中主动服务、简化手续、快速理赔、特事特办。
人保财险昆明市分公司在暴雨较重的区域成立7个临时理赔点，受理出险客户报案，组织现场救助，在灾情最重的东北片区成立防汛救灾应急处理办公室，全城启动人保暖心行动，用一句问候、一瓶矿泉水，甚至一片面包，一碗方便面，给在水中等待的客户带去关爱。7月19日当晚，人保财险理赔人员完成查勘救助200多人次，有的被困车辆因积水过深无法拖车，理赔员赤脚上阵，齐心协力将车辆推至安全场地。
在本次暴雨救援中，人保财险昆明市分公司创下了五项第一：第一个到达受灾地点组织现场施救，快速反应；第一个调度昆明及周边郊县救援车辆抵达现场，大兵团作战；第一个设立集中处理点接受报案并提供矿泉水和食品，服务增值；第一个组织救援非人保承保的客户车辆，展示保险大爱；第一个将水淹车赔款送到车主手中，赔付高效。力争本月内将水淹车案件处理完毕。