【北川防震减灾局】正式报：08月08日21时19分在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.2度，东经103.8度)发生7.1级地震，震源深度20公里。地震发生后，民生保险高度重视，第一时间启动应急预案，开通理赔绿色通道，为客户提供更切实的保险保障：
1、24小时报案咨询：可通过微信公众号“民生保险微管家”在线报案或拨打95596。
2、主动寻找客户：充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员，根据公司的承保信息，主动回访、全面寻找客户，排查客户出险情况。
3、无保单理赔服务：针对事故中所有的出险的客户，经确认属于我司客户，免保单理赔。
4、简化理赔单证资料提供：对于因事故出险的客户，简化理赔资料，免事故证明，鉴定材料。
5、取消定点医院限制：对于因事故出险的客户，可以取消所有相关险种中关于“我公司指定或认可的医疗机构”的限制。
6、取消自费药限制：对于因事故出险的客户，申请医疗费用理赔时，可以取消自付项目、自费药品的限制。
目前，民生保险工作人员正持续跟进事故情况，如发现有客户出险情况，将第一时间提供理赔服务。