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四川九寨沟7.0级地震 中意人寿启动应急预案

发布时间:2017-08-08 23:55:54    作者:    来源:中意人寿

8月8日21时19分,在四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震源深度20千米。已发生两次余震。据悉,甘肃陇南、兰州、西安、宝鸡等多地有震感。

中意人寿立即启动应急预案

获知地震消息后,中意人寿立即成立应急小组,对重大突发保险理赔事件采用一级响应,制定应急预案。主要措施如下:

1、成立以总经理为组长,理赔、客服、财务、人力、品宣多部门参与的应急小组,全面负责应急处置。

2、提供24小时报案受理及理赔咨询服务,服务电话4008889888。

3、与同业和政府部门密切联系,积极收集出险人员名单,主动排查公司客户。

4、提供出险客户上门慰问,上门办理理赔服务。

5、开通绿色通道,简化理赔手续,提供快赔服务、预付赔款服务。