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同方全球人寿第一时间启动四川省凉山州山洪自然灾害及九寨沟地震灾害理赔应急预案

发布时间:2017-08-08 23:59:29    作者:    来源:同方全球人寿

自8月7日开始,四川省大部分地区出现狂风暴雨,灾害天气已造成四川省境内多地受灾。今天凌晨5时左右,四川省凉山州普格县荞窝镇耿底村发生山洪灾害,截至8月8日18时,灾害造成24人死亡,1人失联,157户577人不同程度受灾。目前,医疗、救援队伍,正在开展救援行动。另据中国地震台网正式测定,8月8日21时19分在四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震源深度20千米,震中位于北纬33.20度,东经103.82度。

对此,同方全球人寿高度重视,密切关注现有客户可能在本次自然灾害中出险的情况。为有效应对灾害天气及地震发生后的理赔相关事宜,为客户提供更切实的保险理赔保障,特启动以下八项应急措施:

1 启动理赔快速响应机制,并优先给予理赔绿色通道处理;

2 启动24小时理赔报案热线服务,客户可拨打电话13550146303理赔报案专线进行报案,或者通过客服热线95105768进行相关咨询;

3 密切关注因本次山洪自然灾害及地震灾害导致的人员伤亡情况,如有伤亡人员身份信息,将在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作;

4 取消医院限制,对于在近日灾害天气及地震中出险客户的紧急救治,同方全球人寿将取消二级以上医院的限制;

5 取消医保费用限制。对于在近日灾害天气及地震中出险客户的紧急救治,同方全球人寿将承担医保自费项目的医疗费用;

6 简化理赔申请手续,对于政府机关公布的本次山洪灾害及地震灾害相关死亡名单,同方全球人寿将简化理赔手续;

7 简化理赔伤残鉴定手续。对于因近日灾害天气及地震出险,且医院诊断符合伤残赔付标准的,无需另行鉴定;

8 免保单理赔。对于因近日灾害天气及地震出险的客户,同方全球人寿实行无保单理赔,免提供保单理赔。