自8月7日开始,四川省大部分地区出现狂风暴雨,灾害天气已造成四川省境内多地受灾。今天凌晨5时左右,四川省凉山州普格县荞窝镇耿底村发生山洪灾害,截至8月8日18时,灾害造成24人死亡,1人失联,157户577人不同程度受灾。目前,医疗、救援队伍,正在开展救援行动。另据中国地震台网正式测定,8月8日21时19分在四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震源深度20千米,震中位于北纬33.20度,东经103.82度。
对此,同方全球人寿高度重视,密切关注现有客户可能在本次自然灾害中出险的情况。为有效应对灾害天气及地震发生后的理赔相关事宜,为客户提供更切实的保险理赔保障,特启动以下八项应急措施:
1 启动理赔快速响应机制,并优先给予理赔绿色通道处理;
2 启动24小时理赔报案热线服务,客户可拨打电话13550146303理赔报案专线进行报案,或者通过客服热线95105768进行相关咨询;
3 密切关注因本次山洪自然灾害及地震灾害导致的人员伤亡情况,如有伤亡人员身份信息,将在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作;
4 取消医院限制,对于在近日灾害天气及地震中出险客户的紧急救治,同方全球人寿将取消二级以上医院的限制;
5 取消医保费用限制。对于在近日灾害天气及地震中出险客户的紧急救治,同方全球人寿将承担医保自费项目的医疗费用;
6 简化理赔申请手续,对于政府机关公布的本次山洪灾害及地震灾害相关死亡名单,同方全球人寿将简化理赔手续;
7 简化理赔伤残鉴定手续。对于因近日灾害天气及地震出险,且医院诊断符合伤残赔付标准的,无需另行鉴定;
8 免保单理赔。对于因近日灾害天气及地震出险的客户,同方全球人寿实行无保单理赔,免提供保单理赔。