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永安保险快速积极应对四川九寨沟地震灾害

发布时间:2017-08-09 10:24:31    作者:    来源:永安保险

中国地震台网正式测定:08月08日21时19分在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度,东经103.82度)发生7.0级地震,震源深度20千米。

灾情发生后,永安保险高度重视,第一时间启动应急响应。要求理赔条线的工作人员密切关注当地政府灾情通报,主动了解客户出险情况,各机构相关人员随时待命,并保证理赔服务热线95502全天候畅通。

针对此次灾情,采取的具体措施有:

1. 开通理赔快速服务通道:及时启动理赔应急机制,各环节优先进行重大突发事件理赔服务;

2. 全面寻找客户:充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员,根据公司的承保信息,主动回访、排查客户出险情况;

3. 积极开展理赔工作:根据当地实际情况,施行个性化理赔规则,加快案件处理;

4.理赔绿色通道服务:快速优先受理灾区客户一切理赔,简化理赔手续;

5.对出险客户及家属进行慰问和探视,开启客户紧急绿色服务通道,随时接受客户和公众的报案及咨询。

目前,永安保险工作人员正持续跟进事故情况,相关抗震救灾工作紧张有序进行中。