2017年8月8日21时19分，在四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，江泰保险经纪股份有限公司在获取发生地震的信息后，第一时间启动了“重大事件紧急应对预案”与“预测高话务量应对预案”，推出多项应急举措，为本次受灾客户提供主动便捷的理赔服务。
作为旅行社责任保险统保示范项目的保险经纪人，江泰公司及时调配旅游渠道24小时报案咨询与理赔服务专线4006161188的服务人员和线路，确保本次灾情中客户理赔和服务问讯第一时间得到处理。
江泰公司各分支机构在接到通知后，立即着手开展排查工作，与各地旅行社保持密切沟通，搜集相关区域地震烈度情况，与相关政府、救援部门、医院等机构保持密切联系，获取人员名单进行排查，保证第一时间为客户提供便捷的理赔服务。此外，还积极通过短信、电话、官微等多种渠道向客户及时发布预警提示。
截至8月9日上午11点，江泰公司共接到16家旅行社的46起报案，涉及至少157人。其中4名游客不幸身故，受伤12人，目前处于被困状态的游客为10人，尚处于失联状态的为87人。
江泰保险经纪股份有限公司将进一步关注灾害进展，秉承“专业、诚信、有社会责任感”的宗旨全力保障客户权益，并承担起应尽的企业社会责任。