8月8日21时19分，四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，震源深度20公里。截至9日下午，地震已造成19人死亡，247人受伤。地震发生后，华安保险第一时间启动应急预案，开通理赔绿色通道，为出险客户提供全面支持。
截至目前，华安保险四川分公司已接到车险报案，事故因标的车辆因避让落石导致车辆左侧翻车，所幸事故未造成人员受伤。接到报案后，四川华安第一时间与客户取得联系，开展查勘工作，并将积极配合当地政府部门安排，在灾情稳定后第一时间做好理赔及相关事宜。
地震发生后，华安保险迅速成立应急小组，全面负责重大事故应急处置，总、分公司快速联动，积极配合政府与监管机构进行地震救援及客户排查工作。9日上午，华安保险通过企业官方微信号，向公众发布七项应急服务举措：启动24小时九寨沟地震事故报案专线，出险客户可拨打电话95556进行报案或咨询；启动理赔快速响应机制，优先给予理赔绿色通道处理；对于因本次灾害出险的华安保险客户紧急救治，取消二级以上医院的限制；对于因本次灾害出险的华安保险客户紧急救治，华安保险将承担所有医保自费项目的医疗费用；对于政府机关公布的本次灾害相关财产损失及死亡名单，将简化理赔手续，尽快赔付；对于因本次灾害出险凭医院诊断即符合伤残赔付标准的，无需另行鉴定；对于因本次灾害出险的华安保险客户，可实行无保单理赔。
重大灾难时刻，也是保险价值体现之时。华安保险将全力以赴参与救灾救援行动，协助客户及其家属进行快速理赔，尽己所能帮助灾区人民度过难关。