8月8日夜21时19分，四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，牵动了全中国的心。
截止目前，九寨沟县漳扎镇M7.0级地震已造成19人遇难，受伤人数增至263人。众多亲历地震一线的平安人，给我们带来了丰富的实时信息。
直播：争分夺秒抗震救灾的平安人
【四川：成都】
8月8日晚10：30分
平安产险四川分公司召开紧急会议，部署抗震救灾工作
全员在岗，确认灾区同事的安全，全力排查客户出险情况
截止今日中午12点，平安产险已在阿坝州的九寨沟、茂县、汶川、松潘以及进出九寨沟的救援通道九环线沿线城市平武、江油设立了“平安流动服务点”，为过往车辆提供饮用水、食物等物资补给，并提供相关救援服务及保险理赔咨询，有需要的市民，可前往各平安服务点咨询或者寻求帮助。
【阿坝：马尔康】
8月9日上午9：00分
参加阿坝州政府抗震救灾紧急工作会议，按照州政府指示部署相关工作
【阿坝：九寨沟】
平安流动服务点：九寨沟漳扎镇漳扎一队
九寨沟车主服务中心
平安车主服务中心工作人员开始对事故现场的受损车辆进行查勘
【阿坝：茂县】
平安流动服务点：茂县茂县宏达汽修厂70米（G213国道九寨沟到茂县方向，进入茂县城区的路口）
从九寨沟进入茂县的路口，已搭建“中国平安流动服务点”，当地车主服务中心工作人员整装待命
【阿坝：汶川】
平安流动服务点：汶川县穗威大桥西南200米（高速入口旁）
汶川高速入口搭建“中国平安流动服务点”
工作人员向过往车辆发放饮用水
【阿坝：松潘】
平安流动服务点：松潘县中藏医院西南90米
松潘县“中国平安流动服务点”搭建完成
服务点工作人员与当地旅游部门一起引导游客有序撤离，提供咨询救援服务
【绵阳：平武】
平安流动服务点：平武县205省道九龙路口
平武县九龙路中段搭建完成“中国平安平武流动服务点”
向路过的市民发放饮用水
从九寨沟来的旅游大巴在服务点稍作停留，饥饿的游客们获得了补给
【绵阳：江油】
平安流动服务点：江油市205省道交通管制路口
平安流动服务点全体到位
江油服务中心迎来平安太原从九寨沟返程的同事
连线：阿坝中支客服经理邓良
凌晨2点到6点不断接到报案
地震发生时，平安产险阿坝中心支公司的客服经理邓良正在阿坝州的马尔康。据他回忆，当地有很强烈的震感，附近的居民都跑到街上，很多人慌张地喊着“地震了，地震了！”
邓良说，由于四川的泥石流、山体滑坡等灾害频发，他们对这样的突发事件已有应对经验。现在是旅游旺季，有大量游客滞留在九寨沟，地震后他们第一反应即是去确认有没有平安的客户出险。当地通讯全部中断，直到凌晨1点钟，他们才和当地的车主服务中心取得联系。邓良和同事们昨晚忙碌了通宵，一刻不停地盯着理赔系统，联系和安抚受灾客户，在凌晨2点到6点不断接到报案。
目前正兵分两路赶往九寨沟
今天一早，平安产险已联系到车主服务中心和附近的协助单位，又进行了缜密的工作部署，兵分两路从马尔康和汶川赶往九寨沟。大家紧锣密鼓地各司其职，车主服务中心的同事在处理查勘现场，客服同事负责协调、安抚客户，并往现场调送一些物资、救援车辆等。
九寨沟沟口没有稳定的网络信号，无法上传照片，只能先期进行信息收集。目前当地仍处于交通管制，早上九点政府和多家保险公司召开了应急会议，大概晚些时候，政府方面会协调让大家进入灾区全面开展工作。
连线：阿坝中支查勘员索郎日青
昨晚的每个电话至少花费20分钟进行安抚
藏族小伙索郎日青是一个平安产险阿坝中心支公司的查勘员。地震发生时他在汶川县，他回忆道，地震大概震了两下，第一下时人们还没反应过来，第二下就确认了，开始疏散自救。虽然震感很强，但幸运的是没有出现房屋倒塌等情况。
地震过去大概一个小时开始，他们开始陆续接到车主报案。打进第一个电话的客户称他连续拨了半小时电话才打出，情绪很激动。索郎和同事们一直稳定他的情绪，确认他的具体位置，也提醒他不要站在车旁，先去空旷的地方避险。由于惊慌，大多数客户会反复打电话确认到达时间，每个电话都需要花费20分钟以上进行沟通安抚工作。
现在正疾行在去九寨沟的路上
他们今天一早开始赶往九寨沟方向。原本去九寨沟需经过茂县和松潘县，但震后茂县出现了严重塌方，大家只能绕道走黑水。他至今只吃了顿面，目前还在路上，大概还有2个多小时才能到达九寨沟。
索郎日青说：“据我了解到的最新情况，除了事故不大的车辆自行开走外，现场救险的车主服务中心已经运了两辆报险的车辆出来。被埋导致无法行驶的车辆，等我们赶到现场后也会第一时间挖出来。”
目前，索朗日青和他的同事接到的案件大部分集中在因房屋倒塌、山石滚落等砸到车辆，只有4起中出现了人员受伤，没有生命危险。