四川阿坝州九寨沟发生7.0级地震，泛华保险销售服务集团第一时间紧急启动特大型灾情应急响应。在泛华四川阿坝营业部负责人胡文林的带领下，各职能部门与阿坝营业部共同组成救灾应急工作组。
工作组协同九黄运业在松潘县川主寺搭建临时服务点，准备救助物资和十余辆大巴车，为受灾人员提供物资求助和绿色撤离通道，截止8月11日上午，转移游客700余人次。在进出九寨沟灾区主干道沿途搭建临时抗震救灾志愿服务点，为过往的游客和受灾群众免费提供干粮、食物和水;联合茂县乡政府在国道213线上设立救援服务点，开展抗震救灾志愿服务活动。
泛华作为保险中介公司，已迅速核实灾情，排查公司客户。运营理赔调查人员通过联系行业协会、联合同业、全省各大微信群等方式尽快获取了伤亡人员名单，协助公司客户与合作保险公司开通绿色理赔服务通道。
协助合作保险公司推出快速理赔服务应急举措，开通绿色理赔服务通道：
1.免填单服务：客户办理理赔时，不用填写理赔申请书;
2.免理赔申请服务：公司主动获取、排查客户信息，服务专员上门为客户办理理赔事项;
3.快速理赔服务：承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付;
4.上门送款理赔服务：无需客户领取保险金，公司主动上门将理赔金送到受益人手中;
5.无保单理赔服务：因事故无法找到保险合同的，或保险合同丢失的不用补办保单;
6.24小时理赔在线服务：公司客户热线全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务;
7.取消医保费用限制：事故伤病客户就诊中对症医疗的医保费用、非医保费用均可赔付;
8.取消定点医院限制：客户医疗就诊的，以方便、快捷治疗为主，公司不限定医院范围;
9.取消自费药限制：对症治疗的费用均可赔付。