中国保险报/中保网讯 【记者 李梦溪】8月18日，新华保险举办2017年客服节网络开幕式。开幕式延续了2017年客服节“爱在新华、从新出发”的主题，围绕“从新出发，爱在818”，借助“新华保险”官方微信平台，开展各类互动式交互活动。
“保险是金融行业的重要组成部分，从本质上讲也是服务行业的组成部分。对于寿险行业来说，虽然目前大家对产品的关注比较多，但实质上服务却是我们业务经营的核心，是行业未来竞争的一个焦点。我们之所以在湖北开幕式之后再做一个网络开幕式，目的就在于适应保险服务日益移动化、智能化的趋势，为客户带来更丰富、更多元的感受，提升新华保险客户的体验。”新华保险相关负责人在接受采访时表示。
据介绍，8月18日至21日期间，新华保险客户可以参与臻爱积分、少儿书画大赛、客户大回访、健康丝路行等活动。其中，“臻爱积分体系”是今年活动的一大亮点，该体系以臻爱会员为服务对象，提供健康体检、实物礼品兑换等，具有新华特色的“积分兑换”服务模式。