中国保险报/中保网讯【刘艳 记者赵修彬】
为落实监管部门对保险服务的工作要求，农银人寿黑龙江分公司核保核赔部近日推出“农银快理赔”服务举措。
据悉，此此推出的理赔服务共有改版理赔申请书、减免单证、简化理赔申请资料、下放理赔审批权限、多渠道全天候受理报案、客服电话提供理赔咨询专业解答、全国通赔和微信理赔等多项服务举措，有效提升了保险小额案件处理时效。
目前，微信理赔已全流程上线。推广期间数据显示，微信理赔对理赔案件处理时效有明显提升，已实现符合条件的小额理赔案件100%微信理赔处理并确保当天结案。