中国保险报/中保网讯【记者 苏洁】
随着网络及电子商务的不断普及，人们使用快递寄送物品的需求也大幅提升，相应地因快递而引发的纠纷也日益增多，在投递过程中物品丢失短少是其中最常见的一类。2017年上半年，全国快递服务企业业务量累计完成173.2亿件，同比增长30.7%；同城快递业务量累计完成40.4亿件，同比增长24.2%；异地快递业务量累计完成129.2亿件，同比增长32.9%；上半年邮政业消费者申诉总量为70.6万件，其中丢失短少占18.3%。日前，中消协联合全国各地消费者组织，公开征集《快递暂行条例（征求意见稿）》，希望征集消费者的意见和建议。中消协希望通过这一举动保障更多消费者利益的同时，也希望加强消费者在快递时对物品保价的意识。
对于平时快递比较贵重的物品，比如电子产品、化妆品、补品和贵重衣物等，很多消费者不了解或者觉得没必要声明保价，也不愿意额外支付相应保价费。这一方面是“侥幸”心理，另外一方面也是现有快递保价中保费费率不低造成的。发一个快递十几元，保价费却要几十元，在很多消费者心里都是一笔“不划算”的买卖。针对这种情况，海绵保通过科技力量，优化快递保价系统。据悉这款专门针对快递丢失的保险，是海绵保携手保险公司用互联网保险优化传统产业服务及体验的又一次创新尝试。相较于部分快递公司5‰的保价费率来说，海绵保的快递保价费率低至2‰，同时投保和理赔完全线上实现：在揽件成功1小时内扫码或输入快递单号完成投保即可；全程可查询物流信息，当30天物流信息未更新时，即达成理赔条件，由保险公司直接将理赔款打到投保人账户。据悉，目前只有顺丰及四通一达的快递可享受此保险的保障。