聂俊华：信泰保险首席信息官
【记者 康民】
信泰保险2007年成立，到今年正好第十个年头。我们是一家寿险公司，从去年开始整个公司都在进行价值转型，主要精力向期交业务转型，以新业务价值追求作为最大的目标。在这样一个业务战略指导下，从IT的角度、科技的角度来看，用两个字总结叫“赋能”。一是给外勤队伍赋能。二是内勤队伍赋能。三是给IT自身赋能。为什么会有第三个问题？因为回过头来看，我们发现各条业务线信息化程度已经非常高，到今天为止，我们IT内部信息化程度反而远远比不上业务线、财务、精算，所以赋能是三个方向上的赋能。
为什么要向外勤、内勤进行赋能？因为从整个寿险系统发展来看，从最开始是基于省分公司分布式的系统，然后到从运营模式上的整体大集中、大后援，这个运营模式以平安为代表。随着互联网发展到今天，我们认为整个寿险运营模式发生了变化，以大后援、大集中的方式逐渐会过渡到一种分散型的方式，也就是说，业务员、内勤、公司每一个系统都是对等的网络，在这种对等网络的情况下，我们希望运用新技术，将保险公司原来系统已经具有的能力赋能到业务员，让战斗在一线的员工能够得到核心业务系统、其他IT系统最直接的能力，减少从总公司集中性的系统到一线战斗员之间的数据流失，从而获得运营效率的提升。