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客户大走访

发布时间:2017-11-10 09:14:01    作者:刘璐    来源:中国保险报·中保网

今年以来,湖北省保险行业协会组织42家人身险公司开展了为期5个月的全省人身保险“客户大走访”活动。本次活动从5月份开始至9月底结束,整个活动分现场走访、行业通报和自查整改3个阶段。累计走访客户19792人,发现问题保单475件。走访达到了排查风险隐患、听取意见和诉求、开展知识宣传普及、提升行业服务水平的目的。

通过近5年持续开展“客户大走访”活动,认真听取客户对本公司及行业的意见和建议,真正体现了“访民声、听民意、优服务”的活动宗旨。刘璐/摄影报道