近日，浙江省嘉兴市首个道路交通事故一体化调处中心在海盐正式启动，海盐人保财险与当地公安交管、人民法院、司法局、人社局、律师事务所、法律服务所等部门、机构一同设立服务窗口。
道路交通事故中涉及人伤的案件，往往因赔偿问题引发当事人之间的矛盾和纠纷，成为社会不和谐的一个因素。将公安、法院、司法等政府资源与保险等社会资源集中整合，建立道路交通事故一体化调处中心，是一项社会管理创新。此举打开了交通事故处理的便捷通道，使交通事故当事人能“走进一扇门，办结所有事”，提升了政府公共服务效率，从而有效化解道路交通事故民事损害赔偿纠纷，促进社会和谐与稳定。
为配合政府建好调处中心，提升行业和公司对外形象，促进理赔服务更加便捷高效，海盐人保财险在调处中心设立的服务窗口，将安排人伤、理算等理赔专业人员进驻办公，为上门群众和交通事故当事人提供保险咨询、单证受理、伤残鉴定、理赔调解、赔款理算等“一站式”便民服务，对不涉及人伤的赔案实行“即受即办、快速处理”，实现保险理赔“最多跑一次”。 胡剑雄/摄影报道