中国保险报/中保网讯【记者 李梦溪】
1月18日，中意人寿保险有限公司发布2017年度理赔年报，回顾了2017年中意人寿理赔业务，总结来看，中意人寿2017年理赔受理量和理赔金额较之往年都跃升到了一个新的台阶，赢得了更多客户信赖和认可。
从理赔受理案件量与给付金额看，2017年理赔受理案件达27508件，理赔给付2.09亿元，较2016年增长接近50%，理赔服务时效为2.9天，较2016年提升1.09天；受理后3个工作日结案率达90.04%。
从案件类型分析，重大疾病类赔付最多疾病类型为恶性肿瘤，占重大疾病赔付的82.93%；其中20万以下的重疾保险金给付案件量占比62.32%，20万-50万占比为35.8%，从恶性肿瘤出现分部年龄区间看，36-45岁是恶性肿瘤的高发期，所以越早购买重疾险对于客户来说越有保障。
从创新服务举措看，中意人寿推出“掌上中意”APP、代理人掌e通等多种客户端实现自助理赔功能，为客户和代理人提供更加便捷、更加快速的理赔服务，获得了客户的一致好评。