1月25日以来，江西赣北、赣中、赣南山区等地出现了明显低温雨雪冰冻天气，过程降温幅度巨大，全省大部分地区有冰冻和道路结冰现象。为进一步应对雨雪冰冻天气，提高系统预防和应对风险的能力，江西保险业紧急动员，快速部署，积极预防应对雨雪冰冻灾害。
面对灾害天气，江西保监局立即启动应急预案，确保防灾减损和理赔服务有序、快速、高效开展。一是加强组织领导。及时转发省政府办公厅《关于切实做好低温雨雪冰冻天气防范应对工作的紧急通知》，要求省市两级公司成立抗灾救灾和理赔工作领导小组，实行一把手负责制，启动重大灾害应急预案，确保理赔工作顺利开展。二是督促快速理赔。要求公司第一时间受理报案，迅速摸清受灾地区承保、出险和损失情况，确保客户得到优质高效的保险保障。同时，建立理赔服务“绿色通道”。对于责任清晰、定损明确的，一律简化理赔流程，及时足额支付赔款，帮助受灾群众尽早恢复生产生活。三是加强信息互通。及时与减灾救灾部门联系，跟踪灾害预警信息和灾情发展变化情况，通过微信、短信等载体及时将灾害预警信息通报给各保险公司，要求公司通知客户并指导其科学做好灾害应对工作。
各保险公司积极响应，立即行动，合理调配理赔资源、提高工作时效，有条不紊地开展“防灾、减灾、救灾”工作。通过各种途径发布雨雪冰冻信息及注意事项，提醒向客户和社会公众提前做好应急预案；深入田间地头，帮助农户做好防灾减损工作；根据灾害情况，建立快速理赔通道，简化单证、简化流程，力求优质高效地处理赔案，切实发挥保险功能作用，做到“宣传广，防灾早，救援快，定损准，服务优”。
消费者如果车辆不慎被掉落的树枝、融冰砸伤，或因灾害天气受到其他损失，可第一时间向投保的保险公司报案。截至1月31日，江西财险业已接到因灾报案5919件，估损金额3911万元，已决案件数2146件，已决赔付金额1773万元。其中，农业保险报案181件，估损金额1008万元；车险报案5427件，估损金额2174万元，已决案件2143件，已决赔付金额1773万元；非车财产险报案311件，估损金额729万元，其中电力报案件数276件，估损金额180万元。