中保网讯【记者 苏洁】
春运期间，“一票难求”，因此，不少人会选择自驾回乡过年。但是，由于道路交通流量的剧增，交通事故隐患也随之增加。道路困境救援系统应运而生，为春运自驾返乡提供安全保障。2月5日，太平洋产险广东分公司于广州白云山举办“广东保险 救在身边 南粤大地 行车无忧”太平洋产险创新服务发布会，广东保监局、广东保险行业协会、太平洋产险相关领导莅临并发表讲话。
受异常天气等因素影响，春运路况往往是不可控的。为适应复杂的路况，迎合各类救援需求，太平洋产险服务迭代升级。借助本次太平洋产险创新服务发布会，太平洋产险广东分公司向社会宣布“太平洋保险 在你身边 困境救援服务”2.0时代已经到来。太平洋产险广东分公司旨在打造智能救援平台体系，立志为道路救援行业的发展及广大人民群众做出更大贡献。
2016年6月25日，太平洋产险广东分公司正式启动“太平洋保险 在你身边”困境救援服务1.0，一年多时间，“太平洋保险 在你身边” 困境救援服务2.0快速面世。据了解，困境救援2.0是太平洋产险广东分公司与汽车后市场服务智能平台壹路通公司共同打造的，与1.0版本相比，2.0版本的困境救援服务增加“极广”、“极智”、“极速”三大特色，即线上统一运营，服务范围逐步扩大；平台智能管理，救援服务全程可视；三级救援体系，响应时效大大提高。
其次，2.0版本还有金钥匙服务、人伤双百服务，能真正让客户享受修车全程无忧，以及百分百探视伤员、百分百主动调解的真切服务。
太平洋产险广东分公司总经理许志春在讲话中说道：“太平洋产险秉承一切以客户感受良好为标准为服务理念，太平洋产险广东分公司的持续创新，将开创车险理赔服务新时代。”